话说跟客户学习

今天去见客户，他是公司分配的孤单客户，之前在其他业务员手里买的。国寿祥瑞终身寿险。他不明白这个保单，然后让我去给他讲解一下。见面之后呢，是一个帅气的哥哥。自己开了家店东方红做安化黑茶。也是属于分享经济，合作发展吧。跟他讲一下保单，然后呢，他感觉似的，挺不划算的，有退保的意思，但是呢，他感觉我就那么认真，今天去的时候还给他带了水果，不过他这个人是挺仔细的，刚刚说给他带了水果，我们提到了说她女儿带点橙子，他就感觉，但是我就带着目的性来的，其实今天真的没有带目的性，一心就想去给他做服务了解分析保单情况。然后呢，希望后期能够发展客户，他能给介绍点儿客户。但是呢，他觉得我可能是带着目的性来了，因为我提到了他女儿。他感觉我今天来呢，是想让他女儿办理保险，还有就是他提到了中间还有业务员儿，和他讲这个。就是说呢，大概简单的讲了一下，他说他不明白，但是我能明白其中意思，他可能是故意的吧，因为他们做安化黑茶这一块儿也是在招人，扩充对伍，想让我加入他的团队当中。不过他也确实是抓住了重点，然后他把你的话能够转移。抓住了主要先锋，占领主导位置。能转化成他的发出点，然后喧宾夺主，本来是让我去跟他讲保险的，结果呢，就听了他一下午的安化黑茶。这一点的，我知道他是在喧宾夺主，但是呢，我想着，我们要尊重客户，要了解客户，了解他的生活，他的行业，他们讲解呢，可能是他认为我是被他给拉入到他的氛围中了，这个也不置否认，确实被他拉开话题。也让我对他产生了一定的吸引力。看到这个客户呢，他真的挺有心的，细心，他也是信阳本地的人吧，然后他的工作单位呢，就在我们这个北站，说到我住北站的时候，他工作就在北站，属于铁路上的工作人员，然后就拉近了，亲切感，也正如他说的，跟别人谈话，取得信任感，这样就拉近了信任。拉近了距离，建立同理心，他借助同情的心理，同理心来分享他的安化黑茶。然后吸引了我的关注。同时，他可能细心的发现我在中途观看视屏的时候，有人进来。搬东西或者是什么样的，没有打断我对他的视频的一个正常的观看，就是我没有被外界所干扰，这样他都能可以发现出来。说明他在聊天的过程中，他在注重细节来关注着我，更关注的是细节，看重我对他的态度是怎么样的，他说我今天真的一上来就看到笔记本，做了很多的笔记。说明我是认真对待，反复提到了我的认真用心，然后谈到六点多可能是时间的关系，我有点着急回家。然后就先匆匆的走了，走到一半的时候，他打电话我回去。刚刚反回去之后，他把我给他女儿带的橙子，让我带回来给孩子吃，他说。心意，他领了，那个东西，它还是不能收下的。后期继续追踪！