摘抄:提供反馈的基本原则

张海萍  焦点网络中级八期  山西晋中  坚持分享第289天    2018年12月8日  周六

提供反馈的基本原则是:首先找出适宜给予的建议底线，什么样的建议是在晤谈资料中有所显示的，包括目标设定良好的程度、例外的程度和形式、当事人与咨询师的关系以及当事人对于自己能投入于解决之道的动机、意愿及努力程度。当不确定底线时，则倾向于较为保守的选择，如此，当事人晤谈后的表现就更易超过建议的范畴。也就是说，反馈通过评估当事人个人的动机与信心、当事人的目标建构程度以及与与目标有关的例外优势来发展建议，而非咨询师个人主观判定的。咨询师记得要去认同对当时来说重要的部分以及当事人想要的目标。反馈时，尽量使用当事人的字词，且停留在当事人的参照架构里，同时也反馈是简单易懂的，并靠近当事人对于事情的解释立场，同时在其解释系统、语言沟通模式中工作。当然，咨询师要慎重且真实的表达反馈，并观察当事人的反应是否同意。