拿什么拯救我的说话方式

      最近的一次冲突，再一次让我意识到我自己的说话方式有很大问题，很明显的体现在我无意识的一句话会给别人带来不舒服，虽然我是无心之失，但是实实在在伤害到了别人，对我自身也是一种折磨。

      受家庭环境和自身性格的影响，我在说话方面是个有时较直接的人，也许是职场小白的原因，我没有很在意自己的说话方式有问题，在自我认知中我是个懂礼貌不骂脏话的人，然而在职场上这两点是再基础不过的了。由于我是驻点在客户方的，我平时跟同事、客户沟通更多的是通过微信，可能冷冰冰的文字没有语气和语速，因此当不同人看到同样的话时所感觉到的意思是不一样的，而我常常会被莫名其妙的怼一顿，然后被告状到我领导那里，最后的结果往往是我被别人欺负后很诚恳的向对方道歉。说实话，我从做这份工作以来处处小心，每天都是战战兢兢的去上班，但还是屡次出错，我也有考虑可能自己不太适合这份工作，但如果遇到问题就逃脱那终究还是没能解决我自身说话方式的问题。因此，我很用心的想了想今后与人沟通的几点注意事项：1、将所有“你”改为“您”；2、每段话必用“请”；3、避免给对方造成命令语气的感觉，每句话要尽可能用“我觉得”、“建议您”、“我有这么个建议”、“麻烦您”等等；4、禁用感叹号。

      若大家有其他好的建议，还望不吝赐教，感激不尽。