为什么聪明人会做蠢事？

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在之前的文章中，我提到过关于自己的一段生活经历，就是多次搭错公交，正常来说，不应该啊，你说我又不是看不懂公交站牌上的字，怎么会犯这么愚蠢的错误呢？最近，我在一本书上发现了答案，书名叫《超越智商》，而书的副标题就是“为什么聪明人也会做蠢事？”。

其实，我并不孤独。这世上还有许多和我一样的人——明明学历都不低，却总会做一些蠢事。比如，美国前总统小布什，耶鲁大学毕业的优等生，可是在白宫却是“出了名”的盲目冲动决策者。为什么会这样呢？

原来，除了通常认知的智商和情商外，还有一个一直被我忽略的“理商”，所谓“理商”就是衡量一个人理性决策的能力。而智商高，并不代表“理商”高，智商低也不意味着“理商”低。如果把人体比做一台电脑，那么智商就是电脑的硬件，而“理商”就是电脑的系统，硬件好（智商高），只能代表电脑运行速度快，并不能代表电脑运行效率高。如果想要提高电脑的运行效率，还要同步更新电脑的运行系统（“理商”）。要不然光有一些好的硬件配置，却没有相匹配的系统，那也不能算是一台好电脑。所以，之所以我们这些智商不低的人(不管你信不信，反正我觉得自己智商不低！)，却做了蠢事，主要还是因为自身的系统（“理商”）没有安装好。从而会导致容易犯以下三类常见错误：

第一种，生动的就是对的。假设有A和B两种药物，为了比较哪种疾病更具有威胁，于是给出以下两组数据，A疾病的患病率是20%，而B疾病呢，在1万人中会有1800人患病。我的第一反应就是选择B疾病，1万人里面就有1800人感染类，这可不是小数目啊，所以肯定是B啊。可是结果却是A疾病更有威胁，因为20%就相当于1万人中有2000人患病，明显高于B疾病。之所以我会选择B，是因为相比于冷冰冰的百分比，我觉得1800这个数字更加生动，更可信，却忽略了理性计算，从而做出错误的选择。

这还不是全部，对于我来说，很容易犯第二种错误，那就是:别人给什么，我就要什么，完全顺着对方给定的思路框架思考。比如，出去买衣服，如果老板开价1200，我就会觉得老板的底价应该1000，所以选择出价800，然后再说大家各退一步，1000成交。有些精明的老板可能会吃点亏，故意让个两块钱， 998成交。这个时候，我会沾沾自喜，觉得捡到便宜。可事后得知，上一件衣服老板800块卖得，你说亏心不亏心。同样地，去超市买低脂牛奶，在95%脱脂和5%脂肪之间，我往往会选择前者，因为前者给我的第一感觉就是更好，数字更大啊不是，都快接近百分百了诶。可实际上这二者是一样的，含有5%的脂肪不就是95%脱脂的结果嘛！这让我想起小学语文学过的“朝三暮四”的故事一样，一开始饲养员告诉猴子，早上给三根香蕉，晚上给四根香蕉，好不好？猴子一听就不乐意了，早上怎么可以比晚上少呢！于是饲养员换了一种说法，早上给四根香蕉，晚上给三根，好不好？结果猴子一看早上多了一根，马上就开心地接受了，却忽略了晚上少一根香蕉的事实。而我，不就是那只猴子嘛！

不仅如此，在现实生活中，我还容易犯第三种错误，就是相信自己总是对的。最常见的事实就是每次和别人讨论问题时，我总是坚持己见，不愿意接受别人的意见和建议。就像之前飞利浦出现了大量退货，而退货的原因大多是——用户不知道怎么使用。原来，设计师在设计产品时，只考虑到自己会不会用，却没有考虑能不能给用户带来方便，导致设计的产品许多用户不会操作，因为对于内行来说简单不过的操作对外行就很困难咯。曾经，飞利浦有一款DVD的按键数目高达52个按键，对于设计师来说这并不难操作，可是对用户来说，就“呵呵”了。

很难想象，因为以上错误，我到底吃了多少亏啊！好在我没有因此放弃，能够意识到自身存在的问题，于是找啊找，终于皇天不负有心人，让我找到了解决办法。

首先，遇到问题时，我不再单方面地看待问题，而会强迫自己站在问题的对立面去思考，反过来是否也成立？比如去超市买脱脂牛奶时，看到脱脂95%时，我会想，反过来不就是脂肪含量5%嘛，这样一想，我发现原来两种牛奶都一样啊，之前咋就没想到呢？真笨。于是我会选择尝试一下后者，再根据后续的口感比较来选择究竟买哪种。

其次，我会开始质疑一开始的想法。在每次做决定时，我都会先质疑一开始的想法，有没有其他其他可能，养成这样的思考习惯以后，我发现错误决策的次数明显少了很多。比如，我睡前会看小说，可是每次看到精彩部分都会忍不住继续看下，导致很晚才睡觉，后来我发现其实每次忍不住往下看其实只是大脑单方面的想法，并非我身体的真实想法，因为到了这时候，身体已经不直觉地多次打“哈欠”，提醒我该睡觉了，意识到这点后，我就给自己设置一个闹钟，每次闹钟一响就关闭手机睡觉，从此以后再没有出现晚睡的情况。

最后，在思考问题时，我会主动考虑以下几个问题。

1.这个问题是否会给我带来生理伤害。如果会的话，那我就坚决说不。比如感冒的时候，之前的我都是选择去药店随便买点感冒药吃下了事，可现在我会考虑，这会不会给我带来生理伤害，毕竟是药三分毒啊，这可不能开玩笑，不行得对自己负责。于是，每次一旦感冒到了难以忍受的时候，(不过不建议这样哦，有病还是要第一时间就诊哦！)我会选择求助医生，吃医生诊断后开的药，而不是凭自己的感觉胡乱买药。发现这样做以后，后续感冒都能更快得到缓解。

2.它妨碍了目标选择的多样性吗？如果会的话，我会坚决说不。所以，在和别人争论时，我会考虑会不会因为自己的执着，导致我错过一些很有启发的想法，别人的意见哪怕是错的，听一听好像也不碍事，也许会有不一样的启发。这样想之后，每当针对一个问题讨论时，我不再固执地坚持己见，而会听一听别人的意见，从此以后，我发现自己多了很多考虑问题的角度，思路也变得更加清晰。

3.它是否反映真实世界。如果不是，我会坚决说不。比如，之前我一直坚信，人都是理性的，不会盲目做出判断，可是通过我自身的案例，我发现现实中的我并不理性。比如，许多时候我会冲动消费，看到超市打折的信息，觉得东西便宜就买了，现在用不到，说不定以后就用到，到时候再买就贵咯！结果因此买了一大堆从来不用的东西，所以现在买东西，除非确定会用到，要不然价格再低我也不会马上购买，毕竟花的可都是自己的钱啊！(别人的钱，我也不会乱花的，真的，不骗你，不信你试试！)

4.它是否可以被证伪？如果不能，我也会坚决说不。比如，对于卡罗牌占卜或者占星学什么的，我都是不信的，至少目前它们都没有办法用科学的方法证伪。至于以后，那就以后再说咯！

这些思考习惯一开始用起来会觉得很痛苦，因为这样思考确实会死更多脑细胞，但相信我，慢慢你就习惯了。就像30岁时，你会为自己穷困潦倒而痛苦，而40岁以后就不会了，因为那个时候你已经习惯了。(PS.不必一开始就追求全部掌握，贪多嚼不烂。只要用了你就会发现，哪怕只学会一两项，都会给你的生活带来不一样的惊喜！)

好了，以上就是今天分享的全部内容，曼巴笔记，明天见！

题图摄影：ErikaWittlieb

题图授权基于：CCO协议

【日有所思】

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