我们为什么不能好好说话

好好说话会让你联想到什么？

开心的表情；

缓慢的语速；

平和的语气；

幽默的用词；

稍带一些肢体语言让你们的对话更生动。

这些状态，都是可以观察到的一些样子。就像一座冰山，它的水平面的部份。今天想和大家一起聊聊水平面以下的部份。它的样子决定冰山上面的部份。我们把下面这个部份叫做认知偏差。

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什么是认知偏差呢？

举个例子，有一个8岁的小女孩，向妈妈提出请求，想要去学习画画。妈妈感觉女儿之前学舞蹈、学钢琴都是不了了之。养成了很随性的性格。学画画没什么用，而且费用比较高。抵不过女儿再三央求。如果这件事情做成了，女儿以后就有坚持做一件事的信心了。妈妈再三和她确认，你想学的话，就要一直坚持下去。女儿高兴的连忙点头。突然有一天，女儿说今天不想上培训班画画了。

妈妈认为女儿就是懒、坚持度不高、这样下去将会一事无成。非逼着女儿去不可。母女两为这个事，发生了激烈的冲突。爸爸去问女儿原因，才知道女儿和同学在画室里发生了冲突。认为老师向着同学。很生气这个事……

你可能会认为妈妈太武断太偏激。但其实，是认知偏差影响了她的想法。认知这个词呢！范围比较广。对沟通影响比较大的是归因偏差。归因偏差又分为三种情况。1､基本归因错误偏差2､行动者 观察者偏差3､自利偏差

我们来分别说说这三种情况

1､ 基本归因错误偏差指的我们往往把原因归于人的性格和态度。不去了解其他情况。比如上面的例子说到妈妈一听说女儿不想去画画，就认为是女儿懒、坚持度不高

2､ 行动者 观察者偏差是指我自己去参与某件事，我们会把原因归结于外部环境，当我们作为观察者是会把事情的结果归于性格和态度。比如说同样是考试没考好。自己没考好是因为考题出得偏，别人没考好是因为她没有好好学习。

3､ 自利偏差是指我们会把事情的原因归结于自己有利的方面。如果事情办成了，那是自己能力强，自己输了则是运气不佳。比如说驾照的科目二考试通过了是因为自己技术过硬，没过的话那是因为运气不好，没碰上好车。

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认知偏差变成了沟通陷阱

有这么一对夫妻，他们对金钱持有不同的态度。男人认为有钱没钱都得花。钱是为人服务的。只有你花得出去，你才能赚得回来。女人认为勤俭持家，我有多少钱，就花多少钱！老婆对于老公花钱这事很焦虑！每次谈到钱时，都不敢把自己内在的情绪向老公表达。因为她怕伤害他们之间的感情。

老婆认为老公不为他们的未来打算，是因为不在意她。和一个不在意自己的人一起过挺没劲的。而且老公强势根本就没有办法改变他。只能忍着。但真的能忍住吗？情绪是需要一些出口的，所以妻子总会发些无名火。这些情绪也能被老公感知到。

在这种认知偏差的影响下，我们很容易产生三种心理误区，像是三种心理陷井。

1､ 无辜者心理：这可不是我的错。（要不是这次考试题太偏，我的成绩会很不错的）

2､ 无助者心理：这事我也没办法。（他太强势了，我根本就说不他。只能由他去了。）

3､ 受害者心理：这都是你造成的。（和你相处太难受了，你的边界太模糊了。搞得很混乱的样子）

（3）

三个锦囊避免沟通陷阱

1､当我们感觉自己是个无辜者，我在想：这可不是我的错时，我们可以换一种参与的姿态去思考一下。这个问题中，有没有我的责任呢？

比如：我们在想考试题这么偏时，我们还可以试着想想，是不是这些题目在我复习的时候，被自己忽视掉了？

2､当我们感觉自己特别无助时，这事我也没办法时，我们可以调整为行动模式，是不是我忽视了我们共同的目的？比如：我们两希望家里的经济状态更好。都在为这事努力。不过是方向不同罢了。

3､当我以一个受伤者出现时，我认为这一切都是你造成的。我可以问问自己你为什么要这么做？比如：你花钱去玩，是为了我们两都有个好的状态。希望我们以轻松的心情来面对生活。

在沟通中，并不是某件事伤害了我们，而是我们的偏差认知造成了彼此的伤害。让我们慢慢的意识到这个部份，并且加以调整。