用户画像外的延伸

「101」

产品思维———用户画像

第一套画像:产品是你的草场,第一个用户是第一只羊,当第一只羊在你的草场活下来,才会有第二只,第三只羊,一群羊。当羊多了,就会出现头羊,头羊会聚集所有的羊,羊多了就会有闻声而来的狼,狼多了就可以把羊圈起来,向狼收费。

第二套画像:羊群中存在不同类型的羊,需求明确追求效率的是大明用户,不知道买什么,时间充裕,愿意闲逛的用户是笨笨用户,不想买东西只想打发时间追求愉悦的是小闲用户。百度京东服务大明用户,淘宝服务笨笨用户,腾讯服务小闲用户。

大明、笨笨和小闲是三种需求不同的羊,想服务哪种羊,就根据哪种羊的需求去管理草地,制作产品。

我们公司的预售产品核心服务的是大明用户

对于瑜伽馆里瑜伽私教课也是大明用户

除了了解这两套用户画像外,还有一个词也很经典叫:场景

场景是产品的一部分:有时候我们以为在消费产品,其实是消费场景

场就是时间和空间,停留和消费;景就是情景和互动,当用户停留在空间的时间里,有没有情景和场景让用户触发,并且裹挟用户的意见……

预售开盘就是营造了一个很好的场景,提高大家的购买欲望,来参加活动的有是大明客户,笨笨客户也有小闲客户,办卡的高呼声让笨笨和小闲拿出来卡刷……

还有一种典型场景触发的用户就是卖场大促销。摊位前红色的、大大的打折字样吸引消费者驻足,其他人看到摊位人挤人自然觉得产品好,都争相抢着前去,生怕手慢无。其实这些产品在你冷静下来理智思考时,好像并没有特别便宜,也不是自己十分需要的……

所以消费的场景也是很重要的!

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