销售管理系统的实用性怎么样？

销售管理系统好用吗？好用，销售管理系统可以管理销售流程、自动化大量重复性工作，让销售人员从琐碎的任务中挣脱出来，投入到客户跟进和维护客户关系之中。那么，CRM系统的好用体现在哪些方面？

1.加速销售流程 

没有销售管理系统的企业，联系人信息散乱在不同的渠道，例如Excel表格、笔记本甚至是临时被销售人员背了下来。粗放式的数据管理方式，让大量的销售线索丢失。

此外没有销售管理系统，客户跟进流程不规范，全凭销售人员回忆每一位客户的跟进状态，有了销售管理系统则完全不同，当线索进入系统，会自动发送市场活动邮件，将商机分配给SDR进行筛选，资料完整的客户会进一步分配给销售人员跟进，系统会清晰展示每一位客户的商机阶段，达成合作后还会自动推送给公司员工，激励组织成员。

2.客户关系管理

客户关系管理是销售管理系统的重头戏，系统中会记录客户购买产品偏好、消费频率、每天闲忙时间、对接的客户经理、对服务的满意度，这些数据帮助组织成员更精准的开展市场活动吸引客户参与，销售人员可以在客户活跃时间拨通电话、服务人员可以联系上下文知晓客户诉求。因此销售管理系统能帮助企业建立牢靠的客户关系。

3.提高销售额

销售管理系统为企业节约人力成本、提高工作效率的同时还提高了客户满意度。良好的客户关系促进客户复购和交叉销售，为提高销售额奠定了良好的基础。通过BI数据分析及时总结上一阶段的总结成果，为接下来的销售目标提供指导。