观察人的五个层次

最近在《得到》上学习梁宁的《产品思维30讲》，让我这个做了8-9年的产品经理也觉得收获非常大，每篇文章我都至少看了两遍以上，多的文章甚至看了四五遍，而且每次看都有新的收获，让我的思维方式和产品方法论上都得到极大提高。

第一篇学习笔记从理解事物的五个层次写起。

以前最早接触这个理论是在《用户体验要素》的书里，这本书介绍了用户体验的五个要素，分别是表现层、框架层、结构层、范围层、战略层。
下图便是这五个要素的具体含义。

image.png

梁宁也提到这五个层次，但她把这五个层次对应到一个人身上做案例，非常生动形象且易于理解。

第一层，感知层，即一个人的身材、相貌、口音、着装。
第二层，角色框架层，即我们每个人都生活在角色里，并且被角色驯化。比如说你遇到一个银行职员，一个军人或者是一个公务员，你在和他打交道的时候，你就能明显看到他身上角色的痕迹。
第三层，资源结构层，它可能包括了一个人的财富资源、人脉资源、精神资源，每个人其实都是不一样的。
第四层是人的能力层。
第五层是一个人的内核，就是他对自己存在感的定义。

这五个层次就构成了作为一个人的全部，而我们要理解一个人就需要从这五个层次着手，一一解剖，最终才能完整的了解一个人。所以，这也提醒我们，看人一定不能看表面，特别是那些对我们人生非常重要的人，比如婚姻对象、合作伙伴、好友更是要经过很长时间了解和深度剖析才行。

而这五个层次里，最重要的就是存在感。存在感是我们对自己为什么而存在，到底是怎样感知的。什么状态下，存在感得到充分的满足？什么时候，没有得到满足而失落？存在感之于人就好像生存之于动物一样，是触发情绪和推动行动的开关。

说到这，我想分析下我对自己存在感的定义。小时候的我一直是个乖孩子，从不给家里惹事，即使是在青春期也没给做过什么出格的事，可以说小时候的我对存在感的定义就是努力做个乖孩子，得到大人的表扬，我的存在感就得到满足。而且，做任何事都谨小慎微，牢牢地把自己限制在一个非常安全的空间里，出了这个安全区就会相当恐惧。当然，正因为这样的存在感，我也失去了很多大胆创新，尝试失败，甚至是突破自我的经历，感觉就像被一张大网牢牢限制住，而又不敢突破它。

工作多年后，现在的我已经逐渐意识到自己的问题，并也在生活和工作中突破很多，但在做很多决策时还是会受这样的影响，仿佛是头脑中的操作系统底层逻辑一样根深蒂固。但我仍然相信，人的操作系统也是可以更新、迭代的，只要持之以恒，重新塑造自己的底层操作系统，从而改变自己对存在感的定义。

这里可以举个例子说明，比如在工作中，刚开始工作的头几年，我是那种非常循规蹈矩的员工，领导安排什么，就去完成什么，完全没有自己独立思考和创新能力，生怕出错，导致我的工作总是在非常被动的情况完成。但经过几年的磨练，除了工作能力得到很大提升，思维方式和工作态度也得到很大改变。现在的我已经能在工作中独当一面，并且积极主动工作，甚至能带领团队做出较好的业绩。而这些改变，我觉得是多方面的原因，有能力的提升，有角色的转变，当然，最重要的是我对自己存在感的定义也发生了极大的改变。

通过学习梁宁的《产品思维30讲》，不仅让我学到观察人的五个层次这样非常实用的方法论，还进一步得出人是可以进步和改变的，甚至连人的底层操作系统，存在感也可以通过持之以恒训练而改变。