GROW模型

你有没有过这样的经历，当有人向你抱怨，诉苦或者问你一些问题，貌似想从你这里找到答案，可是当你非常热心的关心他，或者尝试着提出多种方法帮他解决问题时，他说：“这些我都知道啊……不是这样的……以前我就是这样做的，没用……”

之前参加学习培训，了解到了“GROW”模型，感觉到这个模型真得很棒！

“GROW”模型是英国人约翰·惠特默提出来的，其所编写的《高绩效教练》一书中讲到：无论是在一个正式的教练会谈还是在一个非正式的教练对话中，教练提问的顺序要遵循以下四个阶段：

目标设定（Goal），本次谈话的目标。

现状分析（Reality），探索当前的状况。

方案选择（Options），可供选择的策略或行动方案。

该做什么（What），何时（When），谁做（Who）以及这样做的意愿（Will）。

通过“GROW”模型，激励对方（受训者）主动思考，自己主动承担解决问题的责任而非教练。换句话说，教练利用此模型步步引导，层层启发，最终让对方自己找到问题的答案。

了解到了“GROW”模型之后，我发现之前在与学生和家长的交流和沟通中存在误区，不能急着给他们答案，需要认真倾听，结合他们自身现状，适当引导，让他们自己找到解决的办法，你只是倾听者，激励者。这样的教育方式才是有效的。

一学生家长微信我，让我督促她的孩子多做题多做卷纸。以前跟这位家长交流过，我急于出建议，找到解决办法，而家长一一否定，当时的沟通是失败的。我利用“GROW”模型的方法跟她交流，最后家长自己说：孩子一切都好，就是我太心急了……之后这位家长经常跟我交流，孩子的成绩也越来越好。

学生问我题时，以前我都是急着给他们讲明白，可是讲过之后呢？印象不深，该错的还是错！只有他们自己主动思考以后，知识才能内化。之后改变策略，借鉴“GROW”模型，启发引导，当学生自己把答案说出来后，无比开心！

只有不断学习，才能提高沟通水平，掌握正确的技巧，拥有更高的格局，让你的工作和生活更加顺利！