这是胡新华教练的第89篇教练手记
教练手记─教练技术应用的真实案例
很多企业都会从销售一线提拔优秀人才，成为经理。
这些新任的经理，有些可以很快适应岗位的转换，
带领团队，创造出更大的业绩。
有些则始终无法适应，
管理者要重视对这些人的支持和帮助。
李军是教练朋友的战友，
算是慕名而来，由战友带着一起来的。
在战友的引荐之后，李军说：“教练，我当兵八年，性格比较内向。”
说着，自己笑了笑。“刚上班的那会，见到女孩子都会脸红，我很想突破自己内向的性格。”
教练鼓励他：“这不挺好的吗？再说，内向性格有什么问题呢？”
李军很严肃：“我现在是业务经理，内向不太好。”
教练就劝他：“业务经理也可以内向的，内向也会给人踏实可靠的感觉啊！”
几句话说完，教练看了看李军。
只见李军似乎不为所动，继续表情严肃。
于是，就问他：“你觉得，内向性格影响你的工作了吗？”
“应该有些影响吧！”李俊点点头。
“表现在什么地方呢？”
李军解释：“可能在部队待得太久了，都是服从命令听指挥。就不善于主动与人交往。”
看来，是有点小小的问题。
教练看了看自己的朋友，朋友双手作揖，
意思是请教练务必帮帮忙，可见之间的感情确实很好。
教练就开始了对李军的教练。
教练开始问他：“你到公司多长时间了？”
“一年多。”
“你说自己内向，不擅长与人打交道。那么你是怎么在一年多的时间成为业务部经理的呢？”教练有些好奇。
李军听后，马上解释：“有很多原因。首先，我哥哥帮我，给我很多资源，我的业绩就上来了；另外，自己做事也很用心，客户也都愿意转介绍，领导也挺赏识我。我想，大家还是认可我的为人的。”
教练归拢了一下：“我听到你说，自己觉得做人做得不错，哥哥愿意帮你，老板也赏识你，客户也愿意介绍客户给你。”
李军点点头：“可能我是一个好人吧。”
又很快反应过来。“问题是，我觉得还是没做到一个好的业务经理！”
教练表示赞同：“是啊，好人不代表必然是好的经理！”
反问他：“那么你想怎么样呢？”
李军像是在发誓说：“我想做好业务经理，不辜负其他的人我的信任。”
教练看着李军，心想还真有些军人的感觉。
就开始了解些具体情况：“你有多少下属？”
“我带领五名业务员。”
“他们的业绩怎么样？”
“不怎么样。”说到这，李军脸上没有一点光彩。
“具体什么情况。”教练也觉察到了李军的变化。
李军无力地说道：“他们的业绩加起来都没我好，签回来的单子也很少。”
教练点出问题的核心：“这说明，你是个好业务员，还不是一个好领导。”
李军点点头，承认这个说法。
教练继续说：“所以，你现在需要从一个好业务员提升为一个好领导。”
李军非常认可，补充道：“以前在部队的时候，我就是班长，那时我就没有把班长的责任发挥好。”
看到李军开始找理由，为自己开脱。
教练立即予以纠正：“那已经是成为你的过去了。”
把他拉回现实中来。“问题是，现在你想成为好领导吗？”
李军脸一红，立即表态：“想！”
教练提示他：“那么，你认为什么样的领导，才是好领导？”
李军讲出自己的看法：“给员工传授业务知识，给团队讲解公司的文化和管理理念。”
教练再问：“还有吗？”
李军想了想，答道：“还有，就是经常跟员工沟通，关心他们，多鼓励他们。”
教练就顺着李军的思路：“那么，你有没有这么对待你的业务员呢？”
李军摇了摇头，坦率地承认：“没有，我主要精力都放在客户上了。”
心里还有点不情愿，嘴上就说道：“不过，我用心去对待客户，关心他们的需要，我的客户都很认可我。”
教练立即点醒他：“所以，你之前，眼中看到的都是订单，没看到你下面的团队。这是典型业务员思维，不是一个好的领导思维。”
这几句话，把李军说得愣在了当场。
教练提示李军：“如果你能把团队当客户，像对待客户一样对待他们。他们会觉得怎样？”
李军自己都笑了：“他们会觉得我很棒，会更远愿意跟随我！”
教练也随着笑了笑：“这样，对你成为好领导，会不会有帮助？”
李军一下明白了教练的所有用意，开心地说道：“会的。我明白了，谢谢教练！”
能把客户做好，是好业务员。
能把团队带好，才是好领导。
你是不是好领导，不是看你个人的成就，而是看整个团队的成绩。
你是不是好教练，不是看教练多么能说会道，而是要看运动员的比赛成绩。
在企业中，每一个领导者都应该是一个教练。
不仅仅是发现人才，提拔人才，更要培养人才，直到对方真正成为新的领导者。
教练是客户的伙伴
通过发人深省和创造性的对话过程
最大限度地激发人的天赋潜能和职业潜能