如何让客户找上门|集客OR入站？独立站才是归途

中国的互联网生态都是中心化平台。我们学的电子商务往往是“某宝”开店，我们“互联网营销师”的职业技能培训，往往就是“某音”带货直播……

中国的互联网生态都是中心化平台。

我们学的电子商务往往是“某宝”开店，我们“互联网营销师”的职业技能培训，往往就是“某音”带货直播……然后，在没搞清楚互联网的“域”是什么的情况下，大搞所谓“私域营销”带来用户的无尽反感和行业内卷。

无奈，近一二十年来，我们学到的互联网知识、经验，都是互联网平台灌输给我们，甚至人才也是他们教育培养出来的。

特定互联网平台内营销是不需要营销思想的，只有开放的互联网生态才会生长出科学的思想和方法论。

集客营销模式的Inbound marketing起源：

2006年，MIT的在校学生BrianHalligan和DharmeshShah（hubspot的创始人）首次提出Inbound marketing，有别于推广式营销的一种全新营销策略，让客户主动找上门。（译为：集客营销）

无独有偶，LTD.com也于2016年提出了入站营销概念，也把英文翻译做了inbound marketing。入站营销主张基于LTD(lead to deal)数字化经营思想，建设数字化官网作为营销技术堆栈，进而吸引客户入“站”到官网进行转化的数字技术营销理念。

国内外的互联网生态不一样。

中国以外，包括的美国生态整体比较去中心化的，反垄断也比较厉害。它们的生态还是“人人一个域（website）,互联而成网WWW(WORLD WIDE WEB)”的互联网本源逻辑上，不断进化、生长，出现基于独立站为技术堆栈底座的数字化经营理念、方法，如：Inbound Marketing（入站营销） 、ABM、PLG 、SCRM等Martech(数字化营销）理念与方法。

这些理念，虽然都被第一时间引进到了国内，但大多是“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳”。如有的译著把Inbound Marketing翻译成了“集客营销”，而国内互联网经营者普遍是没有自己的拥有集客能力的站（website）,你的客集到哪里去呢？然后就变成了“加粉，拉客”；再比如PLG，互联网上你没有独立、自主的“数字化存在”，平台内你增长的再大，还不是“长”到别人的身上去了？

北美以salesforce 、hubspot等为代表SaaS模式Martech领域产业公司繁荣的原因。美国企业服务领域的SaaS企业，TOP10累加市值超过了万亿美金，正在帮助“一家家产业企业，运行在云上”。

同时，为独立站（官网）赋能的相关martech工具、软件系统通常又由第三方SaaS系统来自由构建，技术成熟，安全又成本低廉。可按需订阅的软件与云服务模式，又为这些理念、方法的应用、实践提供了可运营实操的工具、平台与系统。毕竟对任何企业来说，完全自研这样的官网与Martech技术系统几乎都是不可能完成的任务。

欧美数字营销行业经常提供“营销技术堆栈”，其实就是基于网站（官网）延展或对接外部系统能力形成的数字化官网的能力。因为美国、欧洲的互联网生态天然以网站（website）为习以为常的经营底盘，所以它们不会特地指出或者做说明。

因此，LTD的入站营销模式更加强调搭建数字化官网作为营销技术堆栈，通吸引潜在客户到官网着陆，从而达成转化成交营销模式。

集客营销与入站营销均把实现“客户主动找上门”作为唯一目标。如何让客户找上门，这就需要确保你的公司具有引人注目且有价值的东西。数字化生意表达又成了关键所在。

只要你的产品或者服务是靠谱的，的确能够解决一些人的需求，这就是有价值的东西。那怎样才算引人注目呢？

生意表达就是=你带给客户的价值+产品+服务+案例+理念+方法等内容

Inbound marketing的运作方式不同于付费广告，你需要不断地投入才能获得持续的访问量。

你的生意表达内容一经创建、发布，就能远远不断地带来流量。

试想，当你以文章、视频、白皮书、产品介绍、案例、问答、常见问题等多种形式进行生意表达，解决了人找信息的需求，优秀的内容就会像草原上的野火一般迅速扩散，引起更多人的关注，甚至他人会制作出相应的链接指向你的网站，这些链接首先本身就能给你带来很多访问量，另外，有了这些链接，搜索引擎也会认可你网站的权威性，进而提升与你相关的关键词搜索排名。

生意表达（内容）是Inbound marketing的关键点，执行必要的准备工作。

如何链接到找上门的客户，其实不管hubspot集客营销，还是LTD入站营销Inbound marketing 的均主张将官网作为营销枢纽，开拓外部网络媒介（比如：自媒体、广告平台、新闻媒体、行业论坛等），以多对多、营销集散地的形式，创建并发布大量与网站相关的内容并定期更新，关注活跃度搞得网络媒介，去实现客户找上门。

比如：Facebook创建企业业务介绍页，通过各种现有渠道，公司网站、个人博客、电子邮件、linkedin等推广Facebook业务页；

再比如：Facebook发布内容时，添加一个甚至多个网站链接，人们可以通过点击这些链接深入了解你的企业，这里的链接通过是官网或博客；

博客域名设定“公司名.com/blog或blog.公司名.com”相当于子域名。（可以通过博客增加官网主站的访问量）

Facebook也支持域名设定“facebook.公司名.com”相当于子域名。（可以通过Facebook增加官网主站的访问量）

Inbound marketing客户着陆没有拘于强调官网的唯一性，而也泛指基于企业经营的网络媒介衍生链接。

LTD入站营销是对Inbound marketing集客营销的升级

不仅提出了入站营销的新概念，LTD对Inbound marketing进行重新定义。LTD入站营销，是指以具备数字化经营能力的私域网站平台（简称：数字化网站或数字化官网）为基础平台，进行市场营销活动的数字化营销模式。

通俗一点讲就是Inbound Marketing就是把数字化官网作为自己对外营销的主阵地和营销物料中台，对外进行内容营销，通过自媒体、广告平台、SEM、EDM等将生意表达或产品服务的价值创造内容进行分发，构建基于全网全域的客户找上门，实现从引导到成交的营销、获客、转化体系，所有经营数据回流到自身数字化官网。

可以说，LTD定义Inbound Marketing入站营销与集客营销共同点都在生意表达，都借助外部渠道去吸引客户，区别在于LTD更强调最终回归到企业官网。

遵循互联网逻辑，官网满足互联互通，通过SaaS的形式去建立的，拥有独立域名，内容、数据、权益私有，具备独立经营主权和经营主体责任，由社会化云计算能力支撑，并可以自主、自由对接第三方软件工具、宣传推广媒体与渠道。

一定程度上也受地缘经济不同的影响，欧美企业早早就是借助第三方的SaaS云服务，把自己的业务运行在云上，实现了产业互联与数字化经营。而国内的企业数字化程度低，大多数停留在入驻平台去经营，无法真正掌握数据资产。而面对获客越来越难、成本越来越高当下，“私域”因其“低成本、获客快、强触达、高转化”特征也成为企业营销考虑的关键部分。然而，企业能否直接掌握数据资产，某种程度上也决定这个企业能否实现私域流量运营。

从互联网本源出发，网站（Website）才是企业在互联网世界的唯一传播载体、真正的私域。

简单来说，LTD入站营销对Inbound Marketing定义解释的入站营销在包含hubspot集客营销范畴的同时，也更贴合国内企业的数字化经营环境，更是是一种升级，帮助企业实现用户、数据私有，具备独立自由，拥有外延“生长”力量，构建起企业私有数字化生态系统。