电信突然关闭2G信号，老人机不能打电话接短信了如何解决？

前两天家里老人手机突然没有任何信号，发现只能通过4g上网，但是接打电话都不通，我以为手机坏了。电信也没通知，我打电话问1万号电信客服告知我电信网络升级了，手机支持高清通话功能才可以正常接打电话，投诉了好几次，他们也没解决了，今天去电信营业厅换了个手机卡，还是不行。按照他们的意思，只能是换手机。这升级升的连最基本的打电话功能都升没了！各位出现过这种情况吗？

买个4g的老年机就行，100以内。我上个月就是遇到了这样的情况，但是卡需要营业厅开高清通话功能，没有额外费用。山东这边补卡免费

山东电信才关闭2G？湖北早就关闭了。所以手机必须支持VOLTE

手机要打开volte功能才能正常接打电信的电话了，既然你家老人的手机能4g上网，说明它是4g手机，大多数也是支持volte的，你可以上网查一下，升级一下系统就能打开volte了。我的6sp这么旧的手机都可以支持volte，还有华为p10之前能4g上网不能打电话，后来发现打开volte开关就可以了，不用打开流量开关。