用真实身份说真话

就在阿里巴巴、慧聪、环球资源成为国内B2B领域的老大时，行业领域的各色行业网站也在近年迅速兴起，大家都争先恐后地努力让自己成为某个行业电子商务领域里的老大。可惜的是即使再细分，不论在哪个领域老大都只有一个，于是诸多中小型行业网站又开始苦恼和困惑于为什么自己当不上老大。对此，有人说是因为信息资讯做得不好，有人说是因为创新不够，而今天更是有人发出了颇为另类的声音：“因为没从实名制做起。”

发出这个声音的人是中国注塑网WWW.YXX.CN CEO游旭新。在他看来，无论是创新还是推广技巧都是行业网站建成以后的事情，而从建站的那一天开始，网站真正需要的是实名制。“只有实名制才能让大家认同这家网站上的信息都是真实的，只有实名制才能吸引到真正可靠的会员。”

营造虚拟的“真实世界”

中国注塑网http//:www.yxx.cn的前身其实只是一家纯粹的技术论坛，那时候游 旭新只想办一个注塑行业的技术交流平台，而很多人由于在论坛上发现相互之间很谈得来，也有进一步发生贸易洽谈。经过一段时间的观察，这位毕业于厦门大学企业管理学院的研究生发现以昵称的方式登陆论坛存在很多弊端，经过市场调查研究，游旭新最后决定使用中文实名注册，主张所有的注册会员都以真实身份在论坛里进行交流。任何人在网站上注册时，都会被要求填写真实身份信息。就这样，中国注塑网成为了行业内第一个以实名注册的论坛。

“一开始也有不愿意填真名的，我们没有办法强求他。”回忆起刚刚推广实名制的那段时间，游旭新承认还是会有一些阻力，“但是当他以虚假身份进入论坛时，会发现其实很多人都是在以真实的身份进行技术信息的交流和贸易洽谈，当他想与其他人进行贸易洽谈时，就必定会进入实际的交易阶段，这就使得他不得不接受实名制。”

从一定程度上来看，实名制的行业网站论坛社区不仅管理起来更为便利，而且那些想违背道德、法律的人也会有所顾忌，从而产生对自身网络行为的约束。正如银行账户实名让非法所得者失去藏匿之处一样，行业论坛实名制在一定程度上也维护了互联网的秩序。此外，由于行业网站与电子商务密不可分，会员有了真实身份后，就可以建立网络信用制度，从而降低网上交易成本。

于是，游旭新让自己的论坛从一开始便成为了一个虚拟的“真实世界”，在这个世界里，注册会员不仅以真实身份相互交流，有自己的真人名片，还可以上传自己的真实照片。通过网络实名，很多人在中国注塑论坛上结识了朋友，大家也可以很放心地留下了手机号码，这其中也促成了许多商机。在建站后的5个月时间里，以实名注册的用户数达到约16000；网友在注塑论坛上分别登记了自己的真实姓名、工作单位、联系电话等个人基本信息。

在已有论坛的基础上，游旭新还在自己的网站增添了一些与实名制相关的增值服务。例如，在中国注塑网的首页，所有版块内的信息都明确地标注了企业名称和主管姓名。而游旭新及其合作伙伴以及一些注塑企业经理的照片都以滚动方式来回显示。“这种做法对增强用户和浏览者对于网站的信赖感很有帮助，至少会让别人觉得我们不是一个为骗人而做的空壳网站。”

同时，国注塑网http//:www.yxx.cn的内页上，一些增值服务的设置也与实名制有关。例如注塑博客，就是在论坛的基础之上建起来的。网站还设有注塑专家的版块，即发贴次数较多，人气较旺的会员和论坛版主都会在这里面被一一列出，包括姓名、照片、邮箱信息都很完整。基本上整个网站里的所有服务都是以实名制为基础，容易给人非常强烈的真实感。

现在，中国注塑网日均PV浏览量最高能达到210万，已进入中文网站500强行列，在Alexa全球网站综合排名最高时曾达到2000位，已经成为注塑行业当之无愧的老大级网站。

不同角度看实名

对于游旭新所创造的成功案例，很多人都认同他的实名制想法，但是也有一些人并不认为游 旭新的成功可以成为所有行业网站成长的典范。一位业内人士就曾不客气地表达了自己对于行业网站实名制的看法：“如果一家行业网站没有资讯、没有创新，那即使有实名又有什么用呢？游旭 新的成功或许可以代表他个人的成功，但这也许只是很多成功案例中的一个特例，不见得行业网站都照他这样做才能成功。”

虽说如此，但中国注塑网的成功还是引来了不少的模仿者，不仅仅在注塑行业，服饰辅料、机械制造等领域的行业网站上都相继出现了许多“行业论坛”。但是现在去这些行业论坛上看，都是一片非常冷清的景象，不仅贴子数量少，而且论坛上的活跃人数也很少。在游旭新看来，出现这样的情况也非常正常。“他们都做得太晚了，完全靠资讯信息是很难产生用户黏度的，如果从半道开始做，只会让用户觉得去哪个论坛都一样，加上网站自己也并没有很积极地去发贴和招集用户上论坛，当然起不到好的效果。”

除了认同，许多人也对实名制论坛产生一些质疑：国内B2B网站上的企业信息发布都是真实信息的展示，这与中国注塑网上的实名制好像没有任何区别。不过游旭新就不这么认为：“虽然在其他网站上大家也摆出了自己的真实信息，但这些用户之间是没有密切交流的，他们如果不去查找和经常浏览的话，可能根本不会知道原来还有这样一家竞争对手，或者发现原来还有这样一家公司可以作为合作伙伴。但在我的论坛里，所有的人都是互相可见的，大家整天在一起交流专业信息就是一个互相认识和了解的过程，这会将他们都凝聚在我的网站上，因为我的网站能为他们提供一个很好的平台，他们在这里认识了很多朋友。”

是唯一还是其中之一

实际上，在给诸多无法成功的行业网站列举各种失败原因时，这种以实名制为基调的答案的确显得过于另类，甚至不容易被人接受。杭州洋华注塑有限公司的李晓华就不看好这种纯粹实名制的做法：“从一开始就实行实名制的交流确实可以增加一定的用户诚信度，但并不是做到了实名制网站就算获得成功了。如果光有实名制，没有资金、没有资讯信息，那我不相信一家网站可以只依靠这一种途径就成为业内的老大。更何况这种做法本身并不具有什么创新价值，许多的行业网站也都实现了实名制。”

但在游 旭新看来，推广实名制的时机对于行业网站来说才是关键因素。“我们的网站是从一开始就推行了实名制，因此经过一段时间的积累就已经形成稳固的用户群体。但是如果行业网站要想从半道开始做实名制的话，恐怕起不到什么效果，因为他的用户已经形成了一个大而散乱的群体，即使呼吁大家去参加什么实名论坛，也只能像强行宣传广告一样，用户会显得比较被动，这样一来会打击他们的积极性。”

在某些业内资深人士看来，实名制可以作为行业网站发展的重要因素，但不能作为唯一因素。“从半道开始做实名制当然不太合适，所以多数行业网站如果想推行实名制，最好的方法就是根据自己网站的特色适当地与实名制进行融合，在具有一定创新意义的基础之上进行实名制的推广，或许也能收到意想不到的效果。”一位业内专家如是说

---转自期刊《中国电子商务世界》2007年第五期