管理是一门艺术,领导力是更高的艺术

我周末总会有两次和视障者的常规“互动”,一个是参与公益组织活动,陪跑视障者;另一个是到一家去了5年的盲人推拿店支持生意。

不止是推拿放松,和盲人老板每次的闲聊,让我更多地得到了心理疗愈和思路开阔。

比如今天说到了他如何管理另一家分店。

老板说选了一个勤奋靠谱的小伙子,虽然小伙子之前没做过分店店长,但很好学上进、积极沟通,日常观察觉得有一定格局,不计个人得失。老板授权小伙子在一定范围内视情况给客人折扣,无需向他请示汇报。

老板说:我应该给有想法有能力的人机会。我给他适当的权限,让他觉得有做店长的管理权和自由度,被我信任,这样才可能更好地发挥能力。

老板还说,他关注收入和客人口碑就可以,结果是好的,分钱就毫不含糊。所以他店里的盲人技师一直很稳定,客人也是络绎不绝。

能扛过疫情,并且在疫情期间开出一家新店,不得不说是经营有术、领导有方。

我在给企业做教练的过程中,会观察到不同的管理方式,听到员工对不同管理者的反馈意见。

其实很多在其位的人,并不能被称为真正的「管理者」,只是具备基础的管控方法,并不具备领导力。

史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》一书中提到:「领导力就是清楚地告诉对方他们的价值和潜力,直到对方能受到鼓舞并自己看到这一点。」

管理是一门艺术,领导力是更高的艺术。

传统的指令加评判的管理方式在当今的职场中明显失效,「领导力」才是面向未来的合格管理者应该具备的核心素质。去激发人,而不是管控人。

推拿店老板虽为视障者,作为一个领导者,比我们太多太多人看的更清楚。


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