如何从0到1打造私域运营内容社区？

前面一篇文章《私域运营内容社区 让消费者自发“种草”为品牌发声》，我们讲到了打造私域运营内容社区的重要性，让消费者为爱发声，自发“种草”，不仅降低了运营成本，还大大提升了消费者对品牌的信任度和认同感，提升销量的同时，也提升了品牌影响力。

 

那消费品企业，应该如何从无到有，打造内容私域呢？下面以益婴美为例，详细讲解博阳为益婴美打造的内容私域。

新会员引流

大的消费品企业，在线下拥有大量门店，在线上的各种平台也拥有庞大的粉丝群体，数据量非常可观，但打造内容私域，现在也不晚。当然，如果能在建立私域流量池之处，就开始搭建品牌自己的社区圈子，并且有意向的从公域为其引流，就更好了。

消费者在关注益婴美的公众号后，会受到一条自动推送，就是益婴美的小程序链接，在此，我们设置了0元入会+新会员积分+新会员抽奖等活动，激励新会员体验小程序的各种活动；

活跃会员高频触达

活跃用户是企业非常宝贵的财富，有效提升用户活跃度的方式就是让用户自己提供UGC内容，博阳做的就是引导用户自发“种草”的私域运营（这一点在我们上面一篇文章中也有很明确的解释）。在益婴美的小程序社区中，内容属性是很明确的，我们会给出每周五话题活动，引导大家对时下的热点事件进行讨论，尽量选择能够引起大家共鸣的话题，能够提升会员的参与度。比如，可以在元宵节前后开展猜灯谜主题活动，并且成功猜出灯谜可以获得积分或实物的奖励，赋予会员私域行为以更深的价值，宣扬中国传统文化的同时，提高用户的参与度，成功将新会员盘活。

除了这些节日的话题活动，每周五还有固定的打卡活动，能够培养用户定期浏览社区的习惯，增加一些激励制度，如积分奖励等，可以提高会员的高频触达，通过品牌长期的内容价值引导，培养用户对品牌的高粘性，刺激用户自发产出有价值的“种草”内容，养成高活跃度的自发型用户。

另外，好的话题和UGC内容如果由消费者主动来发，那必定事半功倍，上一篇文章我们就提到过，消费者更信任消费者。因此，借助社区圈子，用户可以分享一些孕期经验或是哺乳喂养经验，帮助一些新手妈妈增长知识的同时，也能在内容中得到产品推荐。

老会员留存

一个运营的好的内容私域，应该能够不断的产生优良的内容，并且给忠实会员创造归属感，让他们产生足够的品牌认同感，从而能够自发的去分享、发布、引流……

这其中的关键在于，品牌的社区圈子能够给会员创造什么样的价值？

社交价值——社交价值体现在社区内给用户创造的社交属性，会员发布的每一条动态，可以得到点赞、评论和分享等；比如，A会员在益婴美的社区圈子中有自己的【个人主页】，在主页中分享了自己从孕期到生产到哺乳到辅食……的一整个过程，其中包括雅培的产品推荐，让很多新手妈妈“种草”了益婴美，并直接“抄作业”养育了自己的宝贝。

积分奖励——每一条动态分享，得到的阅读数、点赞量都对应着能够得到的积分奖励。A会员，因为高产量和高质量的分享内容，收获了很多共鸣，每篇内容大量的点赞和分享，为她赢得了大量积分奖励。而积分对应的激励制度，品牌可以根据自己的规划来设置。

当下，消费市场仍在不断变化，私域运营在面临创新，停滞不前就是落后，愿意跟着博阳一起进步的，我们随时欢迎。