关于PAC培训复盘

今天看到同学在群里分享的小游戏。小情景大窟窿这个游戏,让我想起不久前公司给我们培训的心理学中的PAC。A指成人。分析理论认为,个体的个性是由三种比重不同的心理状态构成,这就是“父母”、“成人”、“儿童”状态。取这三个间的第一个英文字母,Parent(父母)、Adult(成人)、Child(儿童),所以简称人格结构的PAC分析。“P-A-C” 理论把个人的“自我”划分为“父母”、“成人”、“儿童”三种状态,这三种状态在每个人身上都交互存在,也就是说这三者是构成人类多重天性的三部份。

细致来说:父母一般代表权威,有优越感。这种个性的人开口就是:你应该……你必须……成年人就比较理智,平等。总结来就是:大家都是成年人,有话好好说。而儿童呢,更多的表现出的是非理性,也就是情绪化,任性撒娇。

举个简单的例子,同样是表达对别人观点的反对。

父母型的沟通者会表现出强制性和训斥感,他们会说:你必须听我的,不然呢,栽跟头了就别来找我了。

而成人型的沟通者呢,则会说,能不能讲一讲,你为什么想这样做啊,我们可以再讨论一下吗?

儿童型的沟通者就会直接跟你讲说,我不啊,我就是不!

同样情况下,每个人都同时都拥有PAC三种沟通模式,只是在不同的场景中,体现的比例成分不一样。

有些人跟同事相处大都能够很心平气和,像个理性的成年人,但是回到家面对父母,则表现出更多的抵触,父母一开口,他就炸锅。

就像有句话说的,我们往往把好脾气都留给了外人,把伤害都给了最亲近的人,所以,如何善用PAC聊天呢~

就像有句话说的,我们往往把好脾气都留给了外人,把伤害都给了最亲近的人,所以,如何善用PAC聊天呢~

假设女生提出求逛街的请求,男生如果并不想逛街,那他该如何回应呢?

按照PAC三种类型,他会有不同的回应方式。

第一种儿童型

他会说:我不喜欢逛街,你自己去吧,或者让你的姐妹陪你去,反正我不去!

第二种父母型

他会说:你整天逛街买回来一堆乱七八糟的东西放在家里也没用,这是浪费钱啊,你懂不懂啊!

第三种成人型

他会好好的说:我发现你好像最近挺喜欢逛街嘛?每周都去好几次,是有什么好事发生了吗?或者是你有什么特别想买的东西吗?

PAC模型作为一种双向沟通的模型,面对男友不同类型的模式,女生也可以相应PAC中的任一类型来回应。

我们假设以男生用P-父母型指责你逛街买东西浪费钱。这时女生有3种回应方法。

第一种方法:女生用儿童型回应

她会说:“唉,我不管,我看着高兴就行,我就要买这个”。

这个时候,男生其实就会炸毛了吧,于是就会有了我们最开始说的那种撒娇变撒野,撒野变撒泼的战事升级。

第二种方法 女生也用父母型回应

她会说:我给自己买东西是对自己的一种投资啊,怎么能说浪费呢?你花钱打游戏,那才是浪费钱看不见摸不着太浪费时间。

这时候,男女双方就会陷入相互证明,自己花了钱才是应该的这种怪圈之中。

第三种方法 女生用成人型回应

她会说:你觉得我买的东西是没用的,这是为什么呢?你可以具体说说你的看法和意见吗?

开放式的问题,代表的是一种聆听和尊重的态度,而非贬低,或者对抗。

相当于把女方表达了和你好好谈谈的意愿,那接下来你能不能拿出点诚意的态度呢?

通常情况下,男生到这儿也不好意思再延续前面父母型的说教了,他通常也会退一步说:其实也不是完全没用,那我只是今天不是很想出门等等。

情侣之间吵架,很多时候都是因为对方在恋爱时把自己定位成小孩或者是父母,在不同等的沟通关系中,摩擦是很容易发生的

PAC模型在其他沟通场景下也同样适用。假设在职场,你与下属进行工作沟通,下属说今天没心情,不想讨论工作,面对采取儿童型沟通模式的下属,你会如何沟通呢?

儿童型:您太任性了,工作由不得您的心情。

家长型:我找您沟通是因为您的工作出现问题,您的态度让我很失望。

成人型:我看得出您不开心,但您这星期已经迟到3次,影响到你的工作绩效,您能告诉我发生什么事了吗?我有什么可以为您做的?

相比1和2的指责批评,3明显是更成熟的做法,更能以事实为依据,通过倾听寻找问题解决的办法。

并不是说3就一定可以让对方倾诉一切,彻底解决,但是起码当一方采取成人型沟通方式进行沟通时,问题被解决的概率也会被提高。

这也是我们希望通过掌握PAC沟通模型,想要达到的效果。

其实沟通对象有时候是一面镜子,你急他也急,你表达尊重倾听,对方通常也会把情绪降下来。

PAC模型更大的意义,在于提醒我们,在面对不同类型的沟通者时,我们是有主动选择权的,通过调整我们自己,继而促进沟通,才是我们追求的目的。

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