有道云笔记与印象笔记竞品分析报告（三）

本文是一名产品小白的竞品分析练习，在此虚心向各位前辈请教，希望能够不吝指正。

本文字数：2502，阅读时长：5.5min。

在前两篇文章《有道云笔记与印象笔记竞品分析报告（一）》和《有道云笔记与印象笔记竞品分析报告（二）》中，我从竞品的整体情况、视觉层面、功能结构以及交互层面进行了比较，本文是报告是最后一部分，将对前文进行总结并提出几点建议。

三、总结和建议

3.1竞品分析总结

从上文的手机APP排名（见图3）中可以看到，有道云笔记和印象笔记虽然是笔记类应用中的佼佼者，但是诸如NearMe云笔记、三星语音备忘录等产品，是由知名手机品牌方专为自己的手机用户设计的笔记应用，会预装在品牌手机中直接触达消费者，而大部分消费者不会在手机上安装两个类似的应用。所以，虽然有道云笔记的产品功能和交互已十分优秀，但如果不做出独特的魅力型功能，恐怕难以抢占更多的市场份额。

另外，从百度搜索指数、APP历史下载量和目前的月活跃用户人数上来看，有道云笔记知名度很高，但流失了不少老用户，目前的产品留存率也低于印象笔记（见表1）。所以除了开发出新的魅力型功能外，是否可以在增强用户粘性方面多做些考虑。

3.2一些可能不成熟的建议：

建议一 关于用户运营

在培养用户忠诚度，提高用户粘性方面，也许可以学习印象笔记的豆瓣小组运营方式。

图24.百度搜索-豆瓣关注人群地域分布（百度，2019）

图25.百度搜索-豆瓣关注人群年龄与性别分布（百度，2019）

查看百度搜索指数可以发现，关注豆瓣网站的人群大部分生活在北京、上海、深圳等一二线城市，且其中80%的人年龄介于20-39岁之间，这与有道云笔记等办公类笔记APP的用户群体重合度较高，所以是非常适合进行用户运营的平台网站。

在豆瓣网站中，有道云笔记豆瓣小组成立于2012年5月，组长是一名个人用户，因喜爱网易系产品所以自发的创建了这个小组，截至2019年3月，小组成员仅259人，小组内的发言全部是用户自发的讨论，每年的发言数是个位数。反观印象笔记，它的豆瓣小组成立于2010年7月，现在的组长“印象笔记”是公司注册的账户，截至2019年3月，小组成员超过6万人，粗略估算每月的发言数在200条左右，其中不但有组长发布的各种资源、模板、教程和话题等内容，也有个人用户自发总结的笔记使用技巧、笔记功能建议等等，小组成员之间还会互相答疑解难，总之小组的活跃度很高。

图26.印象笔记豆瓣小组公告

可以看到，印象笔记在小组公告中还使用了“象亲”、“象粉”等亲昵的称呼来拉近与年轻用户之间的距离，还鼓励用户加入地区微信群，与其他用户共同交流。

图27.印象笔记豆瓣小组讨论-【新人必看】贴部分截图

在组长的豆瓣主页中还发布了很多关于印象笔记的产品使用技巧、员工合影、办公室照片、发布和参与的线上线下活动等，这些内容使用户感觉到产品不再只是一个冷冰冰的工具，它背后是一支热情的、朝气蓬勃的团队，团队里都是和自己一样勤奋努力的人。这些都会增进用户对产品的了解和感情，从而起到提高用户粘性的效果。而这些效果影响的不仅仅是这六万小组成员，因为每位成员都可能会把产品推荐给身边的人，比如同宿舍的同学、一个办公室的同事等等。

综上所述，建议有道云笔记在豆瓣等用户群体与自身产品重合度较高的平台组织类似的用户运营行为，以挽回不断流失的老用户，并可及时收集用户反馈。

建议二 在笔记编辑页加一个“一键到底”的提示

场景模拟：

小白是一名公司白领，习惯以一周或一个月为单位，把每天的工作心得记录在一篇笔记里，因为这样方便查看前几天的内容，之后再浏览的时候因为信息集中，也方便。

小王是一名作家，正在使用有道云笔记写一篇小说，因为它的录音和同步功能很方便，什么时候有灵感了就可以用手机记录下来。

但是他们都遇到了一个问题，就是笔记写的内容多了就会很长，但是每次打开都是开始部分，需要手动划好几下才能到最底端继续写笔记，所以希望添加一个“一键到底”的提示。

添加提示涉及三个方面问题：

1、提示的标志，可以是一个向下的剪头（与很多网页的置顶按钮类似，方向相反）

图28.有道云笔记编辑页原型图

2、出现提示的前提条件（页面逻辑）：可以是用户在笔记浏览页停留时间少于5秒内进入编辑页后出现提示（可以通过测试确定最合适的时间长度。考虑设置这个时间的原因是：目前产品有一个很棒的交互，当用户进入编辑页时，笔记会停留在用户刚刚浏览的位置。虽然我们想给编辑长笔记的用户设计一个更好的交互体验，但是前提是不影响到其他用户，也就是希望为有浏览需求的用户保留原来的交互，所以需要对进入编辑页的用户做一个区分，就想到了这个计算停留时长的方法。）

3、提示存在的方式（页面逻辑）：打开编辑页后，出现在弹出的输入区右上方，用户点击后笔记页面拉到最底，用户超过5秒不点击，提示自动消失。（设置为5秒后消失的原因是，用户5秒内未操作可能表示不需要这个功能，可能已经滑动到其它位置开始编辑了，为不影响用户编辑笔记，所以设置提示消失）

以上三个方面的设计我是权衡了几种不同方法最后选了自己觉得最合理的，比如是添加“一键到底”的功能还是“从离开的位置继续”（锚定到用户上次编辑笔记的位置，而不一定是底端），还是两个都加，以及提示是5秒后消失，还是5秒后缩为一个小点，点击可再次触发弹出等等，这些我都思考了很久，也许可以通过小范围的用户测试来最终确定。

建议三 编辑页工具栏加翻页提醒

图29. 有道云笔记与印象笔记编辑页工具栏对比

建议有道云笔记在笔记编辑页工具栏的最右侧添加一个翻页按钮，类似印象笔记这样的设计。具体情况在有道云笔记与印象笔记竞品分析报告（二）2.5.4 部分进行了详细说明。

建议四 改进笔记生成图片功能

图30.有道云笔记与锤子便签生成图片对比

比较锤子便签和有道云笔记的内容生成图片结果可以发现，锤子便签在图片剪裁、边框、纸张与字体颜色、行间距、字间距、段落间距、段落距离上下边的距离等方面都做了精心的设计。有道云笔记作为一款学习/办公产品，分享功能也是非常核心的功能，建议在笔记生成的图片视觉层面再做的精致一些，这样用户会更乐于从本产品中分享笔记给其他人，也有助于产品推广。

写在最后

通过撰写这篇竞品分析报告，我加深了对笔记类APP产品的了解，并学到了一些可以推广到其它产品的开发理念，比如契合产品核心功能的视觉设计、尽可能简化的操作流程、更符合用户操作习惯的按键位置、及时的正向反馈（屏幕提示），以及简单的用户运营方法等。我深知，和有经验的产品经理相比，我还有很大的差距，需要在实践中不断成长和积累，我会尽可能快速的学习各种产品开发知识和自己所在行业的基础“产品元素”，同时做好向其它行业产品学习的准备，为成为一名合格的产品经理不断努力。