非暴力沟通

听完整本书我才明白,原来看似很有力量的说教,给他人的建议,无意识的比较,故意的正话反说都是尖锐的刀,扎在别人的心坎里。要想达到有效的沟通,必须学会说出事实,表达自己的感受,传达明确的要求,理解自己并包容他人,每一个人都应该被尊重,学会用事实说话!

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