2019年双11即将来临,但是,许多商家仍存在运营误区,唯流量至上,盲目的促销打折试图吸引消费者,那么如何通过微淘进行内容营销,激活新粉丝,唤醒老客户,最终有效的提高转化率呢?
每年的双11就像淘宝的科举考试,科举成绩的结果,直接决定了大部分卖家下半年,甚至是明年的营销走向。2019年双11作战大图已经发布,从大图可以看出今年平台工作重心将更多的围绕内容板块,内容营销和粉丝用户留存是平台未来发展的趋势所在。
微淘作为手淘导航栏第二和店铺导航栏第三的流量入口,每天都拥有千万级流量的流入,微淘也是淘宝和商家布局内容生态和粉丝私域流量运营至关重要的一环,是高转化的营销渠道,也是内容吸粉和变现的核心渠道!
微淘私域流量运营攻略
今年双十一的关键词是:私域流量和仪式感。中产阶级的崛起让消费群体会更加注重消费体验、特殊性、追捧和情感连接。微淘是手淘内容营销中私域化运营的重要工具之一,所以用微淘打造店铺的私域流量迫在眉睫!
01客户画像分析
首先要对店铺先做一个人群分析,比如他们的年龄、性别、兴趣爱好等,再立足于宝贝的人群需求上,确定微淘发布的内容,进行微淘内容定位,微淘发布测试引流等。
02店铺定位分析
其次要明确我们店铺的定位,如果说我们是做女鞋类目的卖家,那我们微淘的内容就可以围绕女鞋时尚潮流趋势来写,给大家介绍这个产品是什么样的风格,什么样的配色,有什么亮点设计等等。我们风格越明确,对粉丝来说就越有吸引力,利于树立我们的风格领域专业形象,提高产品转化率。
03保证微淘频繁推送的次数
持续性发布微淘,尤其是新品上新以及店内活动的时候。建议安排好时间节点进行推送,这样不仅可以更好地跟粉丝进行互动,也有利于自己店铺宝贝和活动的推广,一段时间下来流量是肯定会有提升的。
04不断提升微淘内容的质量
建议尝试发布多种微淘内容(实时热点、情感鸡汤、专业知识等),贴合粉丝的兴趣话题,找准定位,才能与粉丝产生良性的互动。发布微淘建议多种模块都去做尝试:上新、预上新、好货心得、长文章、宝贝清单、短视频等。
有些类目的买家秀也是微淘内容中很重要的一部分。例如饰品和美妆类目的买家秀的阅读量、点赞数往往会高于日常的九宫格模块。
05通过微淘互动玩法增加趣味性
仅仅是推送和店内宝贝相关的微淘是不够的,这可能吸引不到老客户参与微淘的评论以及点赞,还需要我们去策划些微淘中的互动玩法,增加微淘的趣味性,充分调动买家参与的积极性。比如发起一些话题性的文章,让粉丝参与进来。还有微淘的盖楼,买家秀、抽奖等活动也是提高互动的利器。这样慢慢粉丝粘度才会提高。
微淘升级运营攻略
初级的微淘运营只能用来维系老客户,等级越高的微淘获取的权益越多,如果你的微淘等级一直在L2以下那么你微淘连透出公域机会都没有,想要免费获得双11官方给微淘的百万流量,就必须学会快速升级微淘的方法。
目前手淘微淘的升级考核有三个维度,内容价值分、粉丝价值分、账号健康分。
01账号健康分
账号健康分是微淘的送分题,只有你操作微淘频率高,认真发满内容10条,运营1个月不到账号健康分就能满1000分。
02内容质量分
内容质量分是微淘考察你内容做的好不好的评分,所以一定要尽量发布优质的内容,不能抄袭。图片要清晰,图片最好是九宫格,风格尽量统一。图文结合起来,文案可以稍微多些,一般控制在500-800字。不要出现与宝贝无关的标题,不要包含太多的促销信息,日常做活动的时候可以有。
03粉丝价值分
粉丝价值分是三个分数中唯一一个不能通过内容去做运营手段来实现的一项。这个分数需要粉丝的沉淀和激活,只有注重引导粉丝关注,去分析如何产生有价值的内容,才会有效的获得粉丝关注,引起粉丝点赞评论分享等,需要运营者多多与粉丝之间互动,增加粘性。
如果服装类的,可以发一些服装搭配,配色搭配,明星穿搭等。通常会用以下几种方式进行引导:1、关注店铺收藏加购店铺,可以领取优惠券或者购物红包,粉丝关注店铺无非就是两种,一种就是对宝贝感兴趣,一种就是引导关注,通过做活动,任务引导消费者成为忠实粉丝。2、再有就是文案互动,尽可能的把一天内的内容做成同一个色系,差距不要太大,图片做好九宫格模式,保持营销统一性,视觉上整洁整齐,多多引导买家去评论,并且做到评论回复。增加粉丝的重视。
微淘公域流量运营攻略
今年双十一增加了更多的内容板块,其中最显眼最核心的位置就是微淘模块。随着大促的临近,淘宝平台开通了微淘更多的投稿权限,近期开通了猜你喜欢、淘宝头条、短视频等渠道,我们只要在微淘后台去针对淘宝头条进行投稿,或者发布一些优质种草内容就有会机会被这些渠道所抓取从而在这些各大渠道得到展现,免费获得双11官方给微淘的百万流量。
01微淘公域内容基本要求
02微淘公域不推荐内容
双11微淘运营实操攻略
双十一时效性强,中小卖家精力有限,人力有限,这个时候微淘正是双十一的一个非常重要的流量入口,运营好微淘,不仅能维护老客户,增加客户粘性,提升回购和回访率,还能给店铺增加一个新的吸粉的渠道,为双十一的流量引入带来不一样的有质量的提升!
01通过微淘内容“种草”商品
双十一预售期要用微淘多种内容发布形式来全方面解析产品,包括新品、top商品、个性化商品。
02引导进店流量关注微淘
同时要引导关注微淘,可以设置关注微淘有礼活动,在首页、详情页加入引导关注板块。这波吸的粉不仅仅用在双11上,更对长期粉丝运营有益。
03设置微淘插件活动
临近大促活动前,设置微淘插件活动,同步群聊、添加大额优惠券、添加大转盘的活动等。设置好微淘活动后,再在无线端首页上添加活动海报,这样相互配合会起到事半功倍的效果。
04购物攻略手把手教你GET优惠
预热期可以做一些购物攻略,手把手用图文形式教买家如何获取最大优惠,同时加上各种关联搭配及优惠设置,非常有利于客单价的提升。
05双十一当天微淘同步店铺消息
双11当天提前规划好要发的文字、图片,结合可发布的微淘数量,公布产品销售情况,不同时刻的促销政策请跟上,争取把当天每个到店的流量都成功转化。
对于很多还没有开始操作微淘这一块的商家,可要抓紧了,这可是一块很大的流量蛋糕,由其是在现在双十一临近,付费流量越来越贵店铺免费流量越来越少的情况下,做好内容营销,就是站稳了下一个流量的风口。
最后预祝所有商家双十一大卖!
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