饶松的思想:汇报工作的技巧

大家好,我是饶松老师,想了解更多的管理知识请关注我,我将为大家呈现更多的管理技巧!

接下来跟大家聊一聊汇报工作的技巧;


按照任职资格项目要求,工作汇报是三级管理者的基本能力,针对企业现状,服装精益智能制造俱乐部饶松老师把工作汇报作为管理者任职资格必备的三项技能之一,并教给大家具体操作方法。我协同人力中心做了相关内容的汇编整理,下面和大家一起学习工作汇报的相关要点:

一、工作汇报的本质

工作汇报无时不有、无时不在,同样一件事通过不同形式的汇报会取得不同的效果。所以汇报是有技巧的,不仅是种能力,更是一种思想、一种谋略。只会干,不会说的人是傻把式,只会说、不会干的人是假把式,既会干、又会说的人是真把式。优秀的人要具备三能:工作能干、坐下能写、站起能说。所以,工作汇报=和领导沟通,是每个人的必备技能。

二、工作汇报的问题

作为领导,最困扰的是听完汇报无法决策,而作为下属,我们比较烦的是遇到问题不敢做主,频繁汇报。其次是反复汇报没有结论,效率低下。归根结底是我们的工作汇报存在如下问题:

1、太简单,只有结论没有分析;

2、太啰嗦,只有细节没有观点;

3、说不到点子上,说的不是领导想听的;

4、抓不住重点,哪些该重点说,哪些该简略说;

5、条理不清晰,忽略先说什么,后说什么,再说什么;

6、不看对象,满口书面语、专业术语,不通俗,让人听着累;

7、汇报好像挤牙膏,问一句,说一句,不问不说,让人听的着急;

以上问题都值得我们反省改进。


三、工作汇报的方法

首先,我们要区分什么叫报告?什么叫请示?

报告:是向上级汇报工作、反映情况、提出意见或者建议;

请示:是向上级请求对某项工作、问题作出决策和指示;

两者区别在于请示需要答复和决策;报告视报告的内容情况,可以答复也可以不答复。

其次,我们要分区什么是主动汇报?什么是被动汇报?

主动汇报一般有两种情况:一是工作上的新思路、新想法,在没实施之前向领导进行汇报,以求得领导的指导、肯定。这种汇报是我们很多同事都不会善用的。二是工作上遇到了自己难以克服的困难或重大问题,需要向领导反映情况,以求得领导的指点和帮助。这类汇报要实事求是讲清现状、存在的困难和解决困难的思路。

被动汇报就是领导要听你的汇报,汇报者完全按照领导的要求和固定的模板进行汇报。

其三,工作汇报要考虑促进决策的五种风险:即政策风险、市场风险、财务风险、资源风险和技术风险。规避决策风险是我们作工作汇报时最容易忽略的一个维次。

其四,工作汇报要注重高效率的五个要点

1、明确目的。事先一定要思考好,这次汇报应该达到什么目的。这是一个带有根本性、方向性的问题,也是要汇报的主题思想;

2、抓住重点。根据汇报目的和领导的要求,选择重点内容,并找准切入点;

3、不说废话。根据汇报的要求和重点,事先进行认真准备,列出提纲或形成文字材料。重要工作汇报要准备多套方案,并将它的利弊了然于胸;

4、灵活把握。有时在汇报当中领导会提出一些要求,比如汇报内容的增减、对一些问题的关注程度、汇报时限的变化等,要灵活应对;

5、实事求是。向领导汇报工作,必须本着认真负责的态度和实事求是的精神,决不能凭主观想象随意编造,更不能弄虚作假欺骗领导。

其五,工作汇报的PPT要注重胶魂片眼的框架结构和呈现形式。

1、避免文字过多,应多以图片方式显示,或把文字简练分类,通过层次感或顺序流程来加深听众的理解;

2、一张版面的颜色尽量不超过3种;

3、每页的重点应突出,要明确表达目的;

4、动画要适度使用,不能转移了受众的关注重点;

5、注重前后承接关系,避免断层脱节。


四、工作汇报的程序

1、仔细聆听领导的命令。用5W2H的方法快速记录工作要点, 即弄清楚工作指令的时间(when)、地点(where)、执行者(who)、为了什么目的(why)、需要做什么工作(what)、怎么样去做(how)、需要多少工作量(howmany);

2、与领导探讨目标的可行性 。明确产生力量,只有对目标达成共识,领导才能心中有数,执行人才能避免做无用功;

3、拟定详细的工作计划。请领导审批行动方案、步骤、节奏,便于工作推进和监控;

4、勤于汇报。便于领导随时掌握工作成效,适时给予支持和指导;

5、及时总结。在工作汇报完成后要及时总结成功经验和不足之处,以便于在下一次的工作中改进提高。

五、工作汇报的要求

1、尊重而不吹棒:作为下属,我们一定要充分尊重领导,维护领导的权威,支持领导的工作,在难题面前主动为领导解围,勇于承担责任,排忧解难;

2、请示而不依赖 :在自己职权范围内大胆负责、创造性工作,该请示汇报的必须请示汇报,但决不依赖、不等待;

3、主动而不越权 :对工作要积极主动,敢于直言,善于提出自己的意见。不能唯唯诺诺,四平八稳,更不能对领导的工作思路不研究、不落实,甚至另搞一套,阳奉阴违。

以上是做好工作汇报的要点分享,和大家一起学习,希望通过掌握工作汇报的方法,提高工作汇报的质量,是自己有所提升!

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