银行里所见所闻

常言道:老吾老,以及人之老,幼吾幼以及人之幼。

今天上午和老公去银行办事,虽然现在方便了,但很多业务还的去营业厅啊。里面看到老年人办业务居多,其实我想现在智能化手机,智能操作,虽然很方面,但是年纪大点还是很不适应的,他们可能耳朵不在那么灵敏,可能手脚也没有那么灵活了,很多地方都有专为老人,妇幼,残疾人员等的绿色通道。好像银行里没有,我也没有特别关注。

我一直觉得银行里人员态度都特别好,有耐心,因为来的都是财神爷啊。呵呵但是今天在银行里的一幕让我看到心寒,见到是一位七八十岁的大爷,来定期存款,重复询问之后轮到他的号了,慢慢的走到柜台,这个柜台刚好有两人,前面一位估计是见习的吧,后面坐着一位资深的中年妇女。我是听到大爷重复问了一年有多少收益?前面那小伙还客气说几百的,可能听到遍以后,那妇女就开始不耐烦的说:一年百分之几?大爷你没想好先坐一边,想好再说来。

表面听着很好,但是我看到的是不耐烦,人家大爷可能就是要确认一下自己存的钱年后有多少。其实老年人很简单。妇女用这专业的术语让我听了很不舒服。

只想说多关注老年人,多设身处地的想想吧!

银行大爷

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