关于天猫的一些小建议

01加强仓储建设

想象一下，同一个第三方买家可以在京东和天猫同时开店，第二天就可以用京东的仓库把货送到用户手中，而不管用户是否来自世界各地。在天猫网上销售时，需要根据用户的距离来确定送货时间，并自行管理仓库。这样的体验，无论是用户体验还是卖家体验，都与京东相差甚远。

苏宁的引进是弥补其弱点的最大一步，但这些还不够。天猫需要继续加强仓储基础设施建设。现阶段，我们可以大力整合苏宁现有的仓库，充分发挥苏宁的多店特色，涉及范围广泛，及时完善我们的仓储管理和物流配送，然后在此基础上继续拓展。

02改进用户隐私管理

不管是天猫还是淘宝，都有一个问题，就是用户在受到不好的评价后会受到骚扰，如何保护用户的隐私是一个很高的问题。

如果能充分发挥苏宁仓储物流的作用，让第三方卖家的商品进入苏宁仓储，就可以很好地隔离用户与买家之间的联系，也可以保护用户的隐私。

第二，如果卖家不把货物放进仓库，阿里米尼的功能就可以整合。顾客购买商品后，可以选择是否保护自己的隐私（只需花几分钱）。如果他们选择，阿里米尼会及时给客户分配一个小号码，然后卖家会得到转换后的小号码，而不是原来的号码。这样一来，顾客的隐私就被很好地隔离了。货到了，小尺寸及时消失了。

03提高分销效率的一级代理策略或商品共享联盟策略

对于主代理策略，请参考《探索一下电商共享库存的可能性》。商品共享联盟是指在天猫仓储的基础上建立的，即第三方卖家先将商品放入天猫仓储，阿里入仓时识别真伪。如果你加入商品分享联盟，就意味着每个人的商品都可以在一定程度上分享。

例如，北京的一个客户从上海的一个卖家那里买了一只鼠标，那么根据商品共享联盟和卖家仓库，可以先找到联盟中北京地区卖家的相同库存，然后再将库存分配给客户，以便顾客能尽快拿到商品。对于上海卖家来说，他的商品是及时送到客户手中的，这样可以提高客户满意度；而对于北京卖家来说，他不会减少任何商品。

此外，商品共享联盟不仅意味着分销的便利。当顾客有问题时，可以及时退换货，得到更好的待遇。

这种方式对于销售商来说，在联盟覆盖范围内，可以更好更快地向客户配送商品，以及更好更快地提供售后服务，提高客户满意度。对于顾客来说，他们不必更多地担心卖家的区域性问题，而应该更多地从顾客服务的角度考虑购买商品和选择更好的卖家。