“毛遂自荐”这个成语源于公元前257年的一个故事，故事主人公毛遂是赵国公子平原君的门客，他在平原君府上做了三年门客，一直籍籍无名，但在秦国围攻赵国的危难时刻，毛遂挺身而出出使楚国，并成功促成楚赵联盟解了赵国的燃眉之急。这些成就为他赢得了“三寸不烂之舌，胜过百万雄师”的美誉。有人总说怀才不遇，其实还是输在不会说话上，不会说话也就无法成功推荐自己，那么我们如何在满身“武艺”的情况下实现像毛遂这样的成功呢？这就需要我们钻研沟通这门学问。
《沟通的艺术》：看入人里，看出人外——插图修订第15版，是一部关于沟通的大部头书籍，这本书的从第一版出版至今已经40余年，一直长盛不衰，这个数据既说明书的内容得到大家认可，同时也反应了太多的人在生活中，工作上常常遇到各类自身无法解决沟通的难题。每个人都有迫切提高自己沟通的技巧欲望，我也是抱着这样的念头开始阅读这本书。
《沟通的艺术》是由两位作者合作而成，他们都是美国人，一位是罗纳德·B·阿德勒，阿德勒的工作是以沟通为主的写作，除了这本《沟通的艺术》还有六本作品也是教大家学习沟通技巧，提高社交技能。另外一位是拉塞尔·F·普罗科特。他们俩在1990年的一次沟通学的会议上相遇，俩人的观点一致，从此以后这俩人开启了四处演讲，为大家解答沟通难题的路程。
罗纳德和拉塞尔写的《沟通的艺术》——看入人里，看出人外，插图修订第15版，主要分为三个部分——看入人里，看出人外，看人之间。在这个三个部分中着重从以下三个角度为我们做了阐述：
一、如何做到了解内在的自我，看懂自己的情绪，并能准确描述内心。这里的准确描述不是单一的重复的词汇，而是像是天气预报中风力等级的判断一样做到准确描述。
判定自己的情绪是件非常重要的事，当自己生气的时候，要能够判断是因为昨晚没有休息好，身体太疲惫导致得心烦意乱，还是和同事交流时意见不同造成的，弄明白了就可以对症下药，也就不会乱发脾气导致更坏的结果。
通常在这样的情况下，低自尊的人不如高自尊的人处理的好。这是因为低自尊的人习惯把别人往坏处想，只有不断在心里念着别人的坏处他们才会心安。所以通常他们合作的方式有些偏激。在低自尊的人看来，世界是不安全的，到处都有人“想害朕”，其实，他不明白的是他的内心才是他不安全的来源。
高自尊的人就不会有这样悲观消极的想法。高自尊的人虽然有些时候会出现桥枉过正的嫌疑，但是这样的人奉行合作共赢的工作理念，不会动不动就仇视别人，他们愿意为了美好的目标做出自己的让步，也愿意在合作中帮助别人，因为他们相信自己在需要帮助时别人也会愉快的出手相助。
那么如何做一个高自尊的人呢？毕竟人格在我们出生时已经由父母遗传的基因决定了，也就是说有人天生乐观，有人天生敏感。但是不要忘记一个真理，这个世界上唯一不变的就是变化本身，我们可以通过学习，来改变我们消极的，低自尊的，不自信的一面。“近朱者赤近墨者黑”，多接触正能量，常常把内心的阴暗面拉出来晒晒，阳光多了，阴影自然就少了。
二、《沟通的艺术》教会我们在沟通中做到——别人说的我们能懂，我们说的别人想听。也就是说想要表达自己的观点，首先要学会倾听周围的声音。
在小区里常常会听到大妈们谈论，你看看人家谁和谁，夫妻感情那叫真好，从来不吵架，从来不拌嘴，结婚多少年了，孩子都俩了，还和谈恋爱似得，甜甜蜜蜜的。
这样甜蜜的夫妻确实让人羡慕。和这样感情好的夫妻聊天的时候，我们会发现他们夫妻之间不是没有争吵，而是争吵发生的时候，他们从不选择更刺激的语言方式把矛盾激化，而是通过好的沟通合理的解决了两个人之间的矛盾。
通过对方说的话，态度，还有肢体语言（比如烦躁的挥手，疲惫的躺在沙发上）去领会对方生气的原因是什么，这就是我们说的别人说的或者表达的我们要懂。只有在这样基础上，我们说的别人才会愿意听。
好的沟通不但能够帮助解决矛盾，还会让感情更进一步。夫妻床头吵架床尾和，应该就是这个理论最好的注解。当然这些都在我们愿意相信对方的前提下进行的。我们要明白——不相信伴侣会为了改善关系而做出改变的人，在心里是不会相信婚姻幸福这件事的。
三、《沟通的艺术》告诉我们这个世界上任何一段关系都会出现冲突，能够很好解决冲突也就能很好的处理关系，虽然说每一段关系都会走向终结的，但是在出现冲突的时候还是冷静处理比较好，毕竟做事要善始善终，关系要好聚好散。
首先，我们要明白在熟悉的关系中也会有冲突存在。世上任何一段关系都会出现冲突或者说摩擦。任何一段关系一直好下去，是不可能的，就像勺子都会碰锅沿总有意见不统一得时候。
就比如上面提到的，亲密的夫妻关系也会有冲突有争吵，那么同事之间出现冲突也是在所难免。我们看金庸老师的小说，都知道一句话有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有恩怨。虽说恩怨在所难免，但是大部分人还是认为，冤家宜解不宜结。
所以说有了冲突不要一味的逃避，或者遮掩，不要认定掩盖是最好的方法，把矛盾压在心底，疙瘩就会越来越大。有了什么矛盾就解决什么矛盾，这才是解决冲突低成本的首选。
有人会说天下没有不散的宴席，同事今年还在一起，明年说定就换了东家了。但是作为一个人，我们都是各种各样的关系中存在，走了老同事，还回来新同事，我们不能在被动中处理关系，也不能为了逃避冲突，逃避人群，封闭自我。那么
如何管理和处理关系呢？首先要分清谁是我们人生中的核心人物，其次内心知道谁是自己无话不谈的亲密朋友，再就是谁是联系相对密切的利益伙伴（参照《沟通的艺术》47页关于邓巴数字理论）。弄清楚了150人这个理论数字的含义，那么在自我形象管理方面我们就会明确在这个场合下自己应该是一个什么样子，在何时应该谦虚，在哪种情况下必须用强有力的语言为自己争取权利。
《沟通的艺术》：看入人里，看出人外——插图修订第15版中最值得一提的是，它在章节内插入了丰富得阅读资料，这些资料是有的是心理学知识，有的是大家喜闻乐见的小故事。在每一章结尾的部分增加热门美剧、电影和真人秀的分析，我们可以边看电影、电视剧和综艺节目以更深入的了解书中所提到的沟通方面的规则。