最近董明珠带火了22岁的女秘书。
“要将孟羽童培养成第二个董明珠”,这已经不是董明珠第一次大开口。
去年董明珠在抖音上的首秀,由于不停出现卡顿现象,导致第二天网友们纷纷说董明珠首秀翻车了:批评了工作不够细致的负责人,还把他骂哭了。
董明珠回应:勤劳不一定有收获,做得不好可以不选择你。
确实,正确的职场法则:不看人,只看事。
但我们在职场沟通中,却常常搞反了:只说人,不说事。
在和其他人聊天时,你是不是也遇到这样的问题:
“他为什么听不懂我在说啥?”
“他为什么要那样说?”
“我不知道他咋想的”
沟通不畅,背后往往是方法不对。
在此分享3个职场中沟通技巧,解决你80%的沟通问题与障碍。
职场沟通第一条:倾听
为什么沟通第一条要强调倾听?
其实在职场沟通中遇见的困难,一半以上来自你或者对方不去倾听。只有先听,才有可能构建你理解其他人想要说什么,或者其他人想要理解你说什么的基础。
所以,不要总想着自己想说的,在跟别人沟通的时候,同时也要想想别人在想什么,想说什么,要真心去听。
倾听并不是简单地听明白,而是再进一步,理解一下别人这么想是为什么,甚至多了解一下这个人的背景、这件事的背景,可以帮助你理解他为什么这么想。
同时带着脑子、带着心去听,并且你要站在他的角度想,如果我是他,我会怎么想。
好的沟通,是大家聊的过程,你一边听,一边想,他为什么这么说,然后你说说自己的意见,看看别人怎么反应。
在整个过程中,一个重要的态度是平等,不要居高临下,哪怕你是绝对的上级。
你要知道,在一线工作的人,他很有可能掌握更多的数据、信息;他作为一个受过良好教育,在这个问题上花比你更多时间的人,很有可能在这件事上的思想比你更强。
所以希望各位要平等地、不要居高临下地去聊聊看。
职场沟通第二条:多条理,少大言
“多条理”,是先想清楚,想清楚是表达清楚的基础;很多人表达不清楚,往往是他没有想清楚。“少大言”,就是不要说废话,集中在要说的事情上。
在职场沟通的时候,特别是跟高级领导沟通的时候,尤其要注意这点。如果大家能体会清楚这六个字,对于职场沟通中百分之六十的事情就能够处理和解决好了。
教大家一个特别简单的诀窍,在你表达意见之前,先问三个问题,再发表自己的意见。
这三个问题是:你对这个问题是怎么想的?为什么这样想?有没有其他解决方案?
当然这三个问题可以有各种各样的变化,可以是五个问题,甚至是十个问题。
但是,下次在你发表意见之前,先至少问三个问题。如果经常这么做,甚至形成这种习惯之后,你会发现自己的沟通能力上了一个台阶。
职场沟通第三条:自己说的不一定是对的
如果带着“自己一定是对的”的预设去听别人的想法,遇到个一样的人很可能最后的结果是两败俱伤,谁都不愿意听谁的,如果碰到个性子好的结果也只是自己争胜了,对方心里仍然是不服的,问题没有得到好的解决。
其实听别人的想法,不论对错,哪怕是觉得错得离谱,也不要抱着纠正的念头,而应该仔细分析,每个人眼界不同,经历不同,开放问题自然答案不同,要容得下看得开才行。
倘若最后实践得到的答案,真的某一方对了,某一方错了或者某一方更优,另一个想法也不是毫无价值,汲取里面的优缺,及时复盘总结,这件事才算是真正结束,对个人来说才是有价值的。