启新教育趣辅导 02502070313_刘雨晴感悟

【事实】

在读《关键对话》第七章时，谈论到说话要建立在事实的基础上，并以此去深入与对方谈话的内容，了解对方的想法。

不由得让我想起了很多事。在现实生活里，很多人为了使对话的天平向自己倾斜，通常都不会选择完整的陈述事实，而是会在此基础上添油加醋，或者截取对自己有利的片段。而我也常常会犯这样的错误。

因对方做了令人气愤的事情，便会不顾客观事实，变得主观臆断，会因此进行争吵，哪怕到头来它只是件小事。

在日常生活中，也不乏有很多说得头头是道，能够一一清楚列举事实的人。无论多么能言善辩的人在事实面前也会心虚。曾经我和一位朋友因“尊重”问题发生过争执，当时自己情绪激动，但大脑还算清醒，为了避免我们矛盾升级，我决定一次性把话说清楚，在谈话中我意识到光是一味地指责和批判完全解决不了问题，朋友不仅很生气，我也很气恼，后来我们双方都尽量冷静地去陈述发生在我们身上客观事实，一一详细地去理清像乱麻一样的问题，后来我们达成了一致。在朋友说到我所做的一些不当的行为事实后，我确实冷静地去思考，我们的对话开始向着健康的方向去发展，最后矛盾解开，友谊也更加牢固。

我想这就是事实基于一场对话的意义，它是安全对话的敲门砖，是引导双方冷静思考的前提条件。

【自信】

在《关键对话》中谈到自信对一场对话的重要意义，要不卑不亢地表达自己的观点。

在现实生活中，我是个偶尔很怂的人，面对自己不想谈论的话题，会选择沉默或附和。不愿吐露自己真实的想法。会选择人云亦云，但又不甘自己的声音被淹没。这种矛盾复杂的心理不知是否是很多人的通病？

但“自信”一词一针见血地指出了很多问题的关键。是的，自己有的时候不够自信，不知自己的想法是否能打动别人，同时还有很多可有可无的顾虑。

我们总是羡慕那些自信的人，羡慕他们可以勇敢地表达自己地想法，羡慕他们可以不惧挑战。反观自己，在机会面前会因犹豫不敢表达，不敢争取。

在大一第一次班委竞选时，一位男生给我留下了深刻的印象。他说他看到这么多人去竞选班委时很犹豫，也很担心，不知自己应不应去表达自己想要竞选的愿望。但后来他人选择勇敢地上台，他平静的环顾了下面的同学和竞选者，自信地坦露出自己的心声，不仅大家没有反感，反而对他有了更深的认识，他的自信也为自己赢得了很多支持。

其实，有时自信并不是件困难的事，我们只是太过在意自己在别人眼中的形象，以至于畏首畏尾，不敢表达。

从我的第一次登台表达到现在我已经经历过很多大大小小的场合，但当看到下面观众或同学的目光，还是会有些紧张和胆怯，但每一次勇敢地自信地表达我都认识了一个全新的自己，收获了更多。

自信对于一个表达者来说是最基本的素养，在对话中我要不断去鼓励自己，去充实自己，成为一个更加自信的表达者。

【安全感】

《关键对话》中提到安全的氛围是一场对话的关键因素。

我回想曾发生的无数大大小小的对话，回想那些成功的对话，没有一场成功的对话是以争吵，逃避而成功。

对话的氛围都是让对话双方感到舒适和自在的，我想那就是安全氛围的一种体现吧，不会让对话双方感到拘谨或者束缚，愿意在这种氛围下去表达自己的想法。

我想这种对话氛围营造的因素正如书中所说的那样，作为对话者，我应该保持足够的冷静，理智。时刻警醒对话的内容和氛围，注意对话者的回应和表达，积极去营造具有安全感的对话氛围。

在现实的例子中，一对争吵得面红耳赤的夫妻是无法解决矛盾的，一群彼此觉得对方太过强势的团队成员是无法达成共识的，一个给他人造成威胁感的人是不会赢得他人的尊重的。安全感是我们都无法缺少的感觉。在今后的对话中，自己要抑制自己的冲动与说话的语气态度，增强对话的安全氛围。