混沌大学 || 沟通视窗

沟通视窗也被称为乔哈里视窗（Johari Window），是一种关于沟通的技巧和理论，也被称为“自我意识的发现——反馈模型”

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沟通视窗理论将人际沟通的信息比作一个窗子，按照自己知道的事情以及他人知道的事情，分为4个区域：开放区、隐秘区、盲目区、未知区。

也就是说：如果一件事情，自己知道，别人也知道，那么这件事请就可以归纳至开放区；

自己知道，别人不知道的事情，可以归纳为隐秘区；

自己不知道，别人知道的事情，则可以划归为盲目区；

自己和别人都不知道的事情，则划归为未知区域。

具体如下图所示：

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学习了沟通视窗的理论，可以在实际的工作或者生活当中掌握提高与人交流的技能。

01、如果是在工作上，则一定要增加关于工作内容公开象限的范围。

在工作当中，公开象限越高的人，就会在工作当中越加的自如，因为自己想要做的内容，工作伙伴都非常清楚，这样在进行沟通交流的过程当中，从一个侧面就可以节省掉很大的沟通成本。

这也从另外一个角度说明了，在工作当中，一定要多说、多问，同时获得别人的意见和反馈，这样才能够获得别人的信任。

02、如果一个人的盲区最大，会是一个什么样的人？

是一个不拘小节、夸夸其谈的人。他有很多不足之处，别人看的见，他却看不见。造成盲区太大的原因就是他说的太多，问的太少，他不去询问别人对他的反馈。所以在沟通中，你不仅要多说而且要多问，避免盲区过大的情况发生。

03、如果一个人的隐藏区最大，那么关于他的信息，别人都不知道，只有他一个人知道。

这是一个内心封闭的人或者说是个很神秘的人。这样的人我们对他的信任度是很低的。如果与这样的人沟通，那么合作的态度就会少一些。因为他很神秘、很封闭，往往会引起我们的防范心理。

为什么造成他的隐藏区最大？是因为他问的多，说的少。他不擅长于主动告诉别人。

04、未知区大，就是关于他的信息，他和别人都不知道。

这样的人，他不问别人对自己的了解，也不主动向别人介绍自己。封闭使他失去很多机会，能够胜任的工作可能就从身边悄悄溜走了。

所以每一个人要尽可能缩小自己的未知区，主动的通过别人了解自己，主动的告诉别人自己能够做什么。

综上，在与人交流的过程当中，一定要多说、多问，增加自己公开象限的范围，这样才能够获得更好的发展。