设计思维｜看完这篇文章你也是解决问题的高手！！！

01:设计思维有什么用？

利用设计思维，来发现问题、需求，来设计解决方案，不断迭代的。

比如：滴滴，最开始是利用聊天群来对接乘客和司机的，不断迭代现在有了：在线打车、拼车（目前存在问题，但是需求还在）、专车、社区团购等等功能。

微信：最开始通信运营商发短信都是需要付费的，后来他们通过互联网把微信做成免费的了。不断迭代，推出了语音、视频、公众号、小程序、视频号等等一系列功能。

02: 关于设计思维

设计思维（Design Thinking）是通过提出有意义的创意和想法，来解决特定人群的实际问题。设计思维可以帮助各个专业背景的人通过创新的解决方案解决问题。在“设计思维”在被不同的学者提出之后，IDEO是第一家将设计思维应用于商业问题的解决之中。IDEO的创始人，David Kelley，后来又在美国斯坦福大学创建了著名的D.School，斯坦福设计学院。

斯坦福设计学院将设计思维分成5大步骤：“Empathy同理心思考”、“Define需求定义”、“Ideate创意构思”、“Prototype原型实现”、“Test实际测试”。下面具体阐述。

03:设计思维流程

1、同理心思考：

第一步研究用户，了解他们关注的东西，常用的方法是跟他们聊天。

举个例子：你去一家路边小店吃饭，和老板聊聊天，了解他们的生活，买菜、做菜等等，

除此之外你也可以去网络上收集：外卖商家的反馈。看看他们关注的东西，和遇到的问题。

2、需求、问题定义：

通过以上的聊天、网络收集，你发现，现在开餐饮店，摆脱不了的几样东西：租金、采购和外卖。外卖最近几年兴起来的词汇，对于商家来说，带来了销量，但是降低了利润。

3、创意构思：

上面发现了两个关键词，销量增加，利润降低。为什么这样？

我们先来思考一下：

1、以前开餐饮店客户是怎么来的？各种广告，门店招牌等等。客户想吃烤肉了，第一时间是想着去某家店。

2、现在大部分人是靠美团、饿了么的给门店引流。用户想吃烤肉了，第一时间是想着打开美团、饿了么看看。

怎么解决？

抖音？小红书？B站？公众号？

4、制作原型：

用户在哪里，机会就在那里，现在大部分人没事都在刷抖音、小红书、B站，是否可以把自己家的成品、制作过程拍成视频，照片，发布上去？

5、测试验证：

1、拍摄产品的成品照片&视频。

2、拍摄产品的制作过程，Vlog形势发出去。或者特色产品，季节特产等等。

完整流程：

同理心思考→定义问题&需求→创意构思→制作原型→测试验证→迭代：收集反馈→制定模型→验证测试→收集反馈→制定模型→验证测试……

04：具体可以用到哪些场景？

吃饭、出行、睡觉、学习、做生意等等。等你来解锁。

下面是我做的案例