当来访者说和以前一样或更糟糕

林蕾 宜昌 焦点中级七期 持分享第232天

在后续咨询中,咨询师问来访者“从我们上一次见面后,哪些事情更好了”,并不能保证每个来访者都会有一个积极的反馈。虽然在会谈结束之后,来访者可能会发现的确有些事情变好了,有些人仍会回答:没有,根本没有什么改变发生,事实上完全一样的”。

但是,这时焦点解决咨询师最好不去反驳道:“想想看,肯定有些事情变好了的。”而是从认可来访者的角度出发,接受来访者所说的就是他所想表达的。如果我们反驳来访者,我们仅仅是让来访者重申“没什么不同”,而且,每当来访者重复一次,来访者就更加难以发现他的这个想法并不全面。

咨询师认可来访者的回应,通过询问“即使没有什么变得更好,但在做事情的过程中,你有没有注意到什么会让你高兴一些”促使来访者详细描述另外一种形式的成功,接下来的对话也聚焦于来访者做了什么来稳定现状。最后,跟随来访者的步伐,询问“当发生了什么时,你会知道时间适合了,可以再向前一步,让事情再推进一点?这是构建良好合作的基础。

这让我想起了前几天的案例,从两位老师的聊天中得知,来访者同样的困惑已经找咨询师老师咨询过几次,这中间已经过了好几个月了。来访者老师就表达了情况越来越糟了,自己也尝试了很多方法来改善夫妻关系,但没有任何改变。最近发生的几件事情让他更加的失望、失去信心。“我已经很累了,不想再去做出任何的改变,凭什么他不改变呢?”

我想我们在约练中做后续咨询时,可以试探着先问来访者今天的困惑是什么呢?如果发现还是以前探讨的问题。那么我们可以问:

“从我们上次聊了之后,哪些事情变得更好了?”

来:没有,根本没有什么不同,没有什么变化。

咨:哦,即使没有什么变得更好,但在做事情的过程中,你有没有注意到什么会让你高兴一些?再慢慢贴着来访者聊。

如果在聊的过程中来访者表示情况变得更糟了。

咨:如果我没有理解错的话,那么听起来,过去的几个月对你来说真的很难过,事情甚至更糟糕了,(认同)那么:

尽管有这些困难,但你会为发现自己完成了什么而感到有一点点高兴?

当你的生活境况倒退了,你是如何做到保持希望的?

即使不得不面对很多困难,你是如何让自己继续坚持直面问题的?

你做了什么让事情没有变得比现在更加糟糕,如何没有让她继续变坏?

这每一个问句都可以开启一种目标性的对话方向,聚焦于来访者所做的对他自己有帮助的行为,让他从糟糕的情绪和问题中跳出来。

并且在这种情况下,每一个问句都必须建立在充分认可来访者状态的基础上,充分的接纳他、倾听他,适度地喧嚣情绪,直至来访者准备好有力量可以回答这些问题。

如果来访者认为咨询师之所有这么问,是没有认同他情况的严重性,那么来访者会重新回到问题的描述上,咨询师就要对他的情况表现出更多的理解,重新找到合适的机会。在这个过程中,咨询师在冒险引导来访者聚焦有效的细节,而不是更多的问题。

德.沙泽尔说:“我们是聚焦解决之道,但是我们并不恐惧问题”。当咨询师成为“问题否定者”,他们所做的是强迫解决,这种强迫解决在咨询中不会起到作用。

所以说我们要接纳认同来访者的“没有变化或更糟”,我们不去回避问题,但是我们的方向是正视和面对问题而不深陷于问题之中,我们更多的探讨在面对问题时的所做的有效细节,在聊的过程中重新建构,而不是为什么发生了这个问题,纠结是谁的错。

你可能感兴趣的:(当来访者说和以前一样或更糟糕)