428/1000 《高绩效教练》(第五版)(10) G：目标设定

金句：当我想做的时候，我的表现会比我不得不做时更好，我想做是为了自己，我不得不做是为了你，自我激励来自自我选择。

一、目标的重要性

缺乏清晰的目标会导致太多干扰和低绩效表现。如果没有明确的目标，人们就没法做到最好的自己，因为对期望的结果存在困惑。

唯有目标明确才能带来高效的产出。

教练总是从确定一个目标开始的。如果教练对象寻求开始一段教练会谈，他当然需要确定自己希望从中获得什么。

通常教练时明确目标的问题

·你希望从此次教练中获得什么？

·我们现在有半个小时的教练时间，你希望在结束时进展到哪里？

二、目标的分类

我们首先需要区分终极目标和绩效目标。

·终极目标。最终的目标，如成为市场的领跑者、被任命为市场总监、搞定一个重要大客户、赢得金牌，这类目标很少全然在你自己的控制中。你不可能知道或者掌握你的竞争对手会做什么。

·绩效目标。确定一个你有信心的绩效水平会让你有很大的机会实现你的终极目标。它基本在你的掌控中，并且通常能够提供一个衡量进展的方法。绩效目标的例子可能是“95%的产品一次通过质量检查标准”“我们下个月要卖出100套小工具”，或是“9月底前，在4分10秒内跑完1英里”。重要的是，相较一个终极目标而言，让自己对一个有把握的绩效目标做出承诺和承担责任要容易得多。

一个终极目标应该能够被绩效目标所支持。终极目标促进长期思维，并鼓舞人心，而绩效目标定义了具体内容，令关键结果可以测量。

有时候我们需要在终极目标和绩效目标的上下两端加入另外两个目标，或者最起码称它们为两个要素（见图10）：梦想目标和过程目标。

三、好目标的特征

尽管实现终极目标不在你的掌控中，但绩效目标和过程目标却可以，这些目标的设定需要遵守SMART原则：

·具体的（Specific）

·可衡量的（Measurable）

·一致同意的（Agreed）

·现实的（Realistic）

·有时限的（Timeframed）

还要遵守PURE原则：

·正向的陈述（Positively stated）

·能被理解的（Understood）

·相关的（Relevant）

·道德的（Ethical）

以及遵守CLEAR原则：

·挑战性的（Challenging）

·合法的（Legal）

·环保的（Environmentally sound）

·适宜的（Appropriate）

·被记录的（Recorded）

四、有关目标的注意事项

在遵循GROW模型的“G”阶段，一开始就需要花费大量的时间，确保教练对象能制定出一个鼓舞他们、激励他们的目标，这个目标会使他们充满激情，兴奋不已。一个正向构建的励志目标将从一开始就能量满满，充满动力。

当你为自己设定目标时，因为恐惧限制了你的想象，你可能倾向于设置较低的目标值。所以要鼓励教练对象看向高远，这会使他们竭尽全力达到最佳状态。在一个充满支持的环境中，一个鼓舞人心又富有挑战性的目标将会迎来成功，这样的目标会提升自信和信心，并带来更高的绩效表现。

你关注什么就会得到什么。如果你害怕失败，你就会关注失败，然后你就会失败。

五、实践练习

1.对照图10，给出自己的四种目标：梦想目标、终极目标、绩效目标、过程目标。

2.对照smart原则、pure原则和clear原则，审视自己的绩效目标和过程目标。

2021/7/31日