3.洞悉人性

昨天我们聊了“内归因”和“外归因”，就是对很多人来说，当事情做得好了，取得了成绩，他会把大部分原因归到自己身上。而当事情进展得不顺利，或者做得不够好的时候，失败了，他会把原因归到别人的身上或者环境上。

实际上，很多人努力工作了一辈子，但是最终的收入还是有限，还是有经济压力和时间压力。最重要的一个原因，就是出现问题，出现错误的时候，他会把原因归结到别人的身上或者环境上。

当我们出现问题，马上找外面的原因，那我们自己还会不会改变呢？自己就不会改变了，那自己不去改变和提升，一个月一个月过去了，一年一年又过去了……你会发现，最终自己的生活没有太大的改变。

另外，作为一个领导者，如果说出现问题，去找别人的原因，推卸责任……而真正的领导人，当事情发展得很好的时候，他一定看到的是别人的贡献，别人的付出，别人的努力。而当事情进展不顺的时候，一定是从自己身上去找原因。这样不但不会伤害自己的自尊，更会赢得别人的尊重。

而一个领导人当你能够看到别人的优点，并且表现出欣赏或者鼓励赞扬的时候，也许这个人才目前在收入上并不是心里面特别平衡，但是如果你有精神上面的鼓励和认可和赞美，那他多多少少也能够心理平衡一些了。

给我们上课的心理学家施老师，他以前是北大的副教授，他谈到了为什么后来去到中山大学，按我们想法呀，中山大学肯定没有北大更有名，就是因为他非常有才华，但是要评上正教授的话，还是需要论资排辈的，再加上经济回报上也不满意，尤其是并不能够得到充分的认可，在这种情况下，它很自然的就跳槽了。他现在获得很多的国家级的重要奖项，光科研经费一年就是280万，不包括其它的收入，而这个科研经费是他自己立项，自己随意花的。

他也谈到了，现在在岭南学院，院长给他安排的教学任务非常繁重，已经远远超出了他们签约的合同内容，但为什么他能接受呢？就是因为这个院长总是经常的跟周围的人去说，你看这个施老师贡献多大，为我们的学院争得了多少荣誉……总是表扬和赞美和夸奖。他跟院长说，你看我都超工作量了！院长好像装不知道，但是一看到他就说你看施老师多好啊，就是不涨工资。施老师是学心理学出身的，你总表扬他，那背后的机制是什么他肯定是很清楚的，但是施老师说，这并不妨碍他仍然感到很高兴。所以作为一个领导人，你要经常去表扬和鼓励赞美。人们看到别人的优点是很重要的。

你有没有可能把一个人表扬成忧郁症呢？有没有人是天天接受表扬认可，然后最后得忧郁症的呢？你想一般得忧郁症，睡不着觉，他晚上想的都是正面的事情还是负面的事情啊？心理学上有研究，就是说一个人睡不着觉的时候，他满脑子想的都是工作中和生活中的负面事情和问题，为什么人们只想负面的事情不想正面的事情呢？因为正面的事情你能解释，比如说你的生意做得很好，你的业绩做得非常棒，这能解释的，因为你很努力，因为你很聪明嘛。那负面的事情为什么人们总想呢？因为你解释不了，比如为什么老板今天把你臭骂一顿？有可能是早晨他跟他太太吵了一架，他心里有火，正好看到你发出来了，你说你能想明白他为什么要冲你发火吗？肯定想不明白的，想不明白就越想越想不明白，就睡不着觉了。

所以通过这节，我们要告诉领导者，就是要心胸开阔，看到别人的成绩，要为别人感到高兴，看到别人的能力，要为别人庆贺，而不是视而不见。另外，最重要的一点就是取得成绩的时候，一定多谈论别人的贡献，要看到别人的贡献。

出现问题的时候，也不需要怀疑自己的能力。出现问题或者做错事情是很正常的，最重要的是要向内求，要改变自己，然后提升自己，把事情去做得更好。因为很多问题的出现，当然会有外面的原因，有环境的因素，也有别人的因素，但是如果别人和环境的因素是你无法左右无法改变的时候，你还要去找外面的原因，我们自己会变得很无奈的，因为我们知道任何困苦的环境下都会有人把事情做得更好，所以我们只能去改变自己。