如何批评员工,使员工能够不反感,并且愿意接受批评?

从人性的角度来说,没有人喜欢被批评。

员工反感,以及因为反感导致不愿接受批评,其实是一种自我保护,编原因、找借口、说理由可能免于被责罚。另外,想象一下,如果有人批评你,板着脸,瞪着眼睛,大嗓门,拍着桌子……你能接受吗?不要和现在的年轻人刚正面,who怕who啊,效果不好。

虽说良药苦口利于病,我知道你是为我好,可是,我也想吃糖衣的或胶囊的。

作为管理者,不要埋怨员工而要提升技巧。

首先,调节自己的心理,自己不要带着情绪去批评人,而要客观冷静去分析事。

一旦你情绪化,就容易造成下属也情绪化,记住:人在有情绪的时候是不讲道理的。晓之以理动之以情是不对的,应该先动之以情再晓之以理,不要上来就讲道理!

“小赵,你是很有能力和潜力的年轻人,这件事情我觉得你可以做得更好,我找你来一起讨论下看看……”然后,对事不对人的指出需要改进的地方,最后拍拍他的肩膀给点鼓励。如此这般,他必然不会那么反感了,与其说“你没做好”不如讲“你可以做得更好”,换个说法,对方感受大不一样。你要给他的感觉是你失望,而不是你生气,你失望是因为你觉得他很优秀能做得更好。

其次,换位思考,不同频就没法共振。

你的视角可能是:这么简单的事都干不好,太蠢了!

说实话,如果员工能做得和你一样好,可能今天当主管的就不一定是你了。下属的能力和经验肯定和你有差距,尤其职场新人刚入行,需要你传帮带,多一点耐心。

批评时最重要的是什么?不是指指点点,而是指点!

谆谆教导不如循循善诱,你要引导他启发他,给他方法,而不只是发脾气,让他的感觉是你在培养他,而不是你在拿他撒气。永远记住批评的目的所在,不是自己宣泄了情绪,把员工拎过来骂一顿,而是让他意识到问题的严重性,以后下不为例不犯重复错误。

桃花潭水深千尺,不及明哥聊求职!

明哥,陈年职场老帮菜,混迹职场十八载,《明哥聊求职》作者。如果你想看幽默犀利的职场观点,关注明哥聊求职,与你一路相伴进击职场!

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