复杂性心智

一、肯尼芬框架

1、 Clear（清晰）

执行层：SOP、配方、流程、QC

2、Complicated（繁杂）

专家层：六Σ、法规、专家、知识

3、Complex（复杂）

项目层：摸索、快速试错、组织学习，探索如何Be better，需要跨界合作，不是单个人、单个部门可以独立完成的。

4、Chaotic（混乱）

逃跑：要迅速做出本能反应，回退到项目层面，通过试错进入专家、知识层面，最后将成功的模式固化成组织的确定化流程。

从胜任Clear、Complicated（确定性）到胜任complex、Chaotic（不确定性）的过程，就是领导者从技术性领导到调适性领导的发展过程。

二、成人发展理论

讲的是自我发展，我是谁，我对世界的理解，每个阶段的核心差异是看世界的不一致性。

不断进阶应对乌卡时代（VUCA，volatile，uncertain，complex，ambiguous）

第一阶：机会主义

关注自我利益

他人都是敌人，竞争模式思维，反应快，总是找规章制度的漏洞。

非常适合市场销售！

第二阶：礼节主导

迎合、合拍、顺从

守规矩，不喜欢冲突，尤其是同事、兄弟间，传统文化的保护者，经常说yes。

华人受传统文化影响，更多带有这种倾向，而且属于gravity，需要在职业发展中重点克服！

第三阶：专家

从“礼”到“理”

心智复杂性达到依赖知识的阶段。注重品质、步骤和流程，适合于功能性单元的领导。可以hold住细节性的复杂，追求局部优化，有自以为是倾向，不擅长沟通。

第四阶：目标追随

从刚性到弹性

能够契合组织战略目标执行力很强的部门领导，能处理优先顺序，目标导向，可以在设定好的大环境来执行

第五阶：多元意识

理解每个人背后的想法

对外有好奇心，可以获得更多的信息；对内内观自变，可以获得更有趣的洞见（创意）

第六阶：战略家

包容所有以前阶段的资源为我所用

可让相互矛盾的观点在内心很和谐，可包容所有前面层次的资源为我所用，可改变游戏规则、颠覆行业、重塑组织

Think like a strategist, act like a opportunist

第七阶：炼金术师

上善若水

对自己内心阴暗面的包容，更多存在于社会场域，关注社会层面的变革，包容所有可以使用的部分。

三、五栏练习

Immunity to Change（ITC）

1、改善目标        

2、做太多/太少

3、忧虑盒子

4、相互冲突的承诺

5、大假设

四、U型理论

重新思考“我是谁”，向外推自己的边际！

五、锐意成长型组织