三好一改 2020年1月6日 1623期

1好：客户清单

        最近几天一直在整理客户信息，在整理的过程中，始终有一个想法在萦绕，面对目标客户，客户的需求是什么？我们能提供什么样的服务呢？落在产品上，应该提供什么样的产品，帮助客户解决问题。

        有了客户清单，对于区域有全局的认识，哪些是目标客户，哪些不是目标客户，也有一些基础的判断，做事的计划性更强。同时也能清晰的知道需要研发部门配合什么，与相关部门的沟通更加清晰，整个销售环节的动作是流畅和清晰的。

        继续梳理客户清单，并分析客户的需求，找到客户需求的共性，以此来推进市场的进展。

2好：帮助上司成功

        最近几天上司让我帮他做一个培训的PPT，主要是针对新人的培训。按照自己的理解做了一个培训课件，上司看到这个课件的时候，总觉得不满意，希望我再做调整，调整了三四次，还是达不到上司的要求。对于如何调整，又没有明确的指示。在这样的情况下，跟上司说：这是您培训的课件，您先得理一个思路出来，我帮您填内容进去，如果都是我做的，您也讲不出来。

        在职场中，往往会出现这样的情况，上司希望将自己的一部分工作交给下属承担，对于具体的事物，可以让下属去做。关于策略、员工培训等内容，必须上司自己承担。作为员工来说，我们是帮助上司成功，而不是帮助上司做事。帮助上司成功是做好我们自己的事情，创造出价值，让上司在核心领域增值。帮助上司做事，对于上司交代的本来属于上司的事，我们是做不好的，还会很别扭。

        职场中有各种场景，不管什么样的场景，我们都要想着帮助对方成功，一个前提是个人能够创造有效价值。

3好：分析客户需求

        最近一段时间，梳理客户清单，在梳理的过程中，脑海里一直有对应的产品，这样的产品的目的是什么？问这个问题的时候，内心突然有些豁然开朗，我们只想到做产品，做这一款产品的目的是什么？为什么要做这一款产品？经过多次的思考，这一款产品的目的是为了与客户能够建立联系，引起客户的兴趣。如果是这样的话，这个产品应该具备什么样的特点呢？思路一下子就清晰了。

        这样的判断是拍脑袋决定的，只是站在客户共性需求的角度来看产品的特点，这个共性是不是每个客户都有的，需要在市场中来检验。再进一步思考，客户要的不是产品，而是一个解决方案，产品只是解决方案落地的工具。思考清楚这个逻辑，需要从解决方案的角度来看客户的需求。

        客户需求各不相同，做客户的心态就是帮助客户成功，为客户提供力所能及的高品质的服务，当能力无法达到客户要求时，不要勉强去做，反而会适得其反。基于客户需求，企业要不断的修炼内功，提高企业的竞争力。

1改：在职场中，做好本岗位的工作是一切的前提，如果自己岗位的工作没有做好，反而去做其他非岗位的事情，就会适得其反。还是核心与非核心。