大家好，我是谭鑫鑫。
近日，快手带货一哥@辛有志辛巴再次被推上舆论的风口浪尖。这次引发网友热议的却不再是他高达数亿的成交量和销售额，而是辛巴团队与职业打假人@王海之间一场关于“糖水燕窝”的对峙。
如果您还不知道发生了什么事，今天就一起来聊聊这次的燕窝直播时间，以及我们今天要说的，部分直播神话中的责任砝码的缺失。
不久前，辛巴在直播间售卖“糖水燕窝”的一事引起热议，有消费者质疑辛巴徒弟时大漂亮直播间售卖的茗挚品牌“小金碗碗装燕窝冰糖即食燕窝”是糖水而非燕窝。
随后，辛巴和徒弟时大漂亮在直播间展示了产品的检测报告并进行现场试验来证实产品没有问题。
辛巴在视频中利用过滤勺从燕窝产品中滤出了一勺的丝状实物，并称这些都是燕窝。同时，辛巴表示，倾家荡产也要告这些人诽谤，一些黑粉刻意针对抹黑自己。
11月6日，燕窝品牌所属公司还发布律师声明称，此次发出的商品均为合格正品，已经合规合法通过各项环节的质检流程，不存在质量问题。对于恶意剪辑视频、采用误导性用语歪曲事实并传播，恶意中伤品牌产品者，将用法律维护正当权益和商誉，追究到底。
可事情并没有就此结束，燕窝事件又一次出现了反转。
产品类别为“风味饮料”，超范围使用食品添加剂“乳酸钙”。据SGS产品检测报告结果显示，该燕窝只有74毫克/公斤的唾液酸，即0.0074%/公斤。而真正的特级燕窝每公斤的唾液酸含量应该不低于10%。
据“茗挚燕窝”营养成分表显示，该产品蛋白质含量为零，不符合燕窝各等级质量规定中“燕窝中的蛋白质含量约在30%-50%之间”的标准。
包装显示，产品的主要配料为纯化水、冰糖、燕窝、海藻酸钠、乳酸钙。
有博主检测后表示，当海藻酸钠遇见乳酸钙，就会形成类似燕窝的东西，而这种添加剂合成的固体物占了产品大约50%。
且据“茗挚燕窝”的包装标识显示，产品类别为“风味饮料”。
根据GB2760-2014食品安全国家标准食品添加剂使用标准，食品添加剂使用应符合附录A的规定。在附录A中，乳酸钙的适用范围包括加工水果、糖果、固体饮料等，并不包含“风味饮料”。
依据《食品安全法》第三十四条第四款的规定，禁止生产经营超范围、超限量使用食品添加剂的食品，将乳酸钙加入“风味饮料”属于超范围使用食品添加剂。
而在11月19日，职业打假人@王海在微博放出该品牌即食燕窝的检测报告，表示辛巴团队所售燕窝即为糖水，所含的“功效”物质价值仅为0.07元。次日，@辛选官方微博作出回应，一方面强调王海提交的检测报告说明产品中含有燕窝成分“唾液酸”，另一方面表示团队不涉及任何采购销售行为，消费者可以在品牌旗舰店自行退货退款。
其实，“糖水燕窝”并不是近期唯一的直播“翻车”事件。我们一定都还记得李佳琦直播间里粘住不粘锅的煎蛋和罗永浩直播间里疑似过期的小龙虾，而今年8月甚至有网红主播因直播售卖低价奢侈品A货遭到警方的抓捕。
近年来，网络直播带货已经成为资本不断加码的风口，但是各平台直播间的“野蛮生长”也使不少曾被忽视的问题浮出水面，例如虚假宣传、销售数据造假、鼓吹消费主义等等。这次，我们不妨从#辛巴燕窝#入手，共同探讨在直播间独特的传播情境下带货主播的责任边界。
其实这样的营销策略在直播间兴起之前早已屡见不鲜，例如在早期的电视购物甚至朋友圈微商中就已有相似的例子。但网络直播作为一次信息传播情境的革新，作用的方式、产生的效果与前者又有显著不同。
直播与电视购物的受众构成虽然同样纷繁复杂，且大多匿名、流动性强，但不同于电视购物的主持人向观众介绍商品时一对多的单向信息传播过程，网络直播得益于观众发评论、刷礼物等互动行为以及主播推广商品以外的日常分享，在主播和用户之间形成了显著的交互关系，增加了用户的粘着度。
看带货直播不再仅仅是购物所需，有时更是一种情感和陪伴需求的满足。
在这样的情况下，主播的个性、人格、身份认同等等对直播间推广的助力也日益凸显。正如口红一哥李佳琪面向淘宝的主流用户走精致“姐妹”路线，作为快手一哥的辛巴也自称为“农民的儿子”、“百姓主播”，为快手的主流用户量身打造自我形象和直播风格，所推销的产品通常也与用户的定位相契合，以平价亲民、便宜实惠的选品为主。因此，17.2元一碗的低价燕窝产品在辛巴团队直播间里的出现也就毫不违和，在销售期间很难引起消费者的疑虑和警惕。
与此同时，不同平台、主播风格的显著差异也使得信息传播走向圈层化，不仅是主播的话语权仅对特定的社群起效，用户群体也成为难以走出的“局内人”。他们不仅是潜在消费者，更是主播的粉丝，通过长期观看直播强化对主播的认可度和依赖性，导致某些虚假宣传也有被大量买单的可能。
而快手作为专注下沉市场的社交平台，面向的是中国93%生活于二三线城市的“社会平均人”，其主流用户不仅对商品定价更为敏感，而且受信息检索能力等等因素所限，更容易被主播鼓吹消费的话语吸引，后续的维权之路也存在一定难度。
个性化的“定向”主播和深陷其中的“局内人”消费者都使直播带货的信息传播效率和随之而来的经济效益大大增强，而巨大的经济利益背后必然要求作为直播间内“意见领袖”的主播承担更多的责任和风险。
直播间带货者的责任边界
浏览各平台直播间，我们会发现几乎所有主播都在强调团队对选品的重视，此次事件的主角辛巴也不例外。他曾表示自己花费大量时间心力选品，背后更是拥有完备的选品团队“辛选”，建立了一个强大的产品供应链库。
显然，选品早已划入主播乃至团队的工作范围，选品严格不仅意味着直播间的商品质量有保证，更能说明主播时时刻刻为用户着想，也是他们爱岗敬业、有责任心的一大体现。
但此次辛选官方微博声明中对其销售行为的撇清又让我们重新思考，主播作为直播间的核心人物，同时也是产品的带货人和营销官，他们的责任边界究竟在哪？
现在的电商主播身兼数职，他们不仅与品牌供应商和潜在消费者直接对接，更配有专门的售后客服，甚至有的主播自己也承担售后服务，一个小小的直播间形成了一套完整的“购物交易闭环”，而主播也从某种意义上成为商家和消费者互相交流的中枢。
因此，直播间主播虽然不参与各个产品的采购和制作过程，但这并不意味着他可以不了解产品功能背后的制作工艺和可能存在的商业漏洞，把自己抽身于销售链条之外，把责任全部推向出现问题的生产商家。毕竟，选品的过程难道不是为消费者排雷吗？
直播间产品质量频出问题事件也让我们看到，电商主播不止是为商家带货，他们自身也是带有商业价值的财富密码。甚至有时，电商主播身上附加的无形价值会凌驾于产品的有形价值之上，打造出一个个数据惊人、令人艳羡的“直播神话”。
因此，我认为，作为主播不仅需要为用户选取价格实惠的产品。同时，承载巨大无形价值的主播也要扛起“直播神话”的责任砝码，对消费者和商家负责，也是对自己负责。