社交｜你有没有这些沟通心理

沟通是人生的总和

随着社交网络的发展，人与人之间的联系变得更加的紧密，而且沟通的频次和速率剧增。有数据表明，当下网络化下每天产生的信息量，远远抵过过去千年间的信息总和。由此可以看出，沟通能力变成当下必备的技能。

其实，每个人每天沟通就间接表明个人的成果和现状，乃至将决定个人的未来发展。沟通的重要性不必多说，我们做的最多的也就是沟通，在家庭中每天和亲人的交流，在学校和老师同学的互动，在工作中和领导、同事、合作伙伴的协作，都是不断交互信息的过程。同时，也是在进行协商、合作、妥协的沟通。

之前我谈到“沟通视窗”、“让对方说YES”，以及“沟通分清对象，沟通是让对方说出答案，沟通是围绕双方”等技巧。我们知道了如何沟通，以及沟通就是建立彼此尊重和信任的基础。

就像有时候我在想，人生对于个人来说究竟意味着什么，我们活着的目的是什么？通过沟通的思考，我想语言是人类最为伟大的能力，从而我们可以表达出喜怒哀乐，能够进行更加复杂的交流和协作，能够快速地统一集中力量，这些都是其他物种所不具备的。而个人的人生，我想也就是通过沟通，解决各种现实中的问题，协调个体之间和组织的关系，带动群体去获取更大的目标。

但是，现实中我们很多人却怯于沟通，有时候发生了问题不敢和上面汇报，有时候产生了关系矛盾却相互赌气不退让，有时候被训斥了就对对方产生了抵触情绪，还有就是没有主动和领导汇报和交流的意识。

我想这些问题，对于每个人都或多或少少或存在，我统一把这种问题成为“沟通心理障碍”，也正是因为这些沟通障碍，从而让我们没有沟通，或者沟通不畅。因此，要想更好地建立人际关系，以及掌控自己的主动权，克服这种心理障碍是第一步。

我想多数沟通问题，第一，害怕的心理。或者说就是害怕失败，担心由于沟通而遭到拒绝、批评和指责。这类似于拖延的心理，认为只要不去行动，就可以获得舒适感，哪怕是短暂的舒服。

沟通也一样，就像说没有开始就没有失败，没有沟通那么永远就可以保持一个完整的自我，一旦沟通势必不会顺畅，全能自我就会收到损伤。因此，为了维持这种全能感，潜意识会压制自己拒绝去主动沟通。

再等等。之前的是没有沟通，而再等等就是“沟通拖延症”，认为只要拖一拖问题就会转变或者消失。或者习惯说“等到......，我就......”，而正是由于这样的拖延，反而让沟通变得更加的困难。

自己知道。我们沟通的时候，最常有的思维是“默认对方也知道”。你可以想一下，你在和对方交流的时候，是不是假设了对方知道你要表达的事情，而最后导致你认为的，和对方理解的做的并不匹配。

不想。这一点在团队中特别致命，我们知道团队作战最重要的就是信息互通，这样才能够保证团队的高速前进和撤退。而有时候作为其中成员，可能有意无意地会存在“不想说”的心理，认为只要我做了就可以，其他人知不知道与我无关。

我是完美的。你身边有没有这样的朋友，只要是遇到什么问题，从来都是首先推到别人的身上，认为自己什么事情都交代了，没做好都是因为对方不好。

当然，这些沟通的障碍心理都是导致沟通问题的要素，而也是我们每个人需要在沟通中反复校对和避免的，从而才能够进一步提高自己的沟通能力。而至于如何做好有效的沟通，我们之后会再进一步地去分享。

---