孝善正能量~“至简领导力·孝善断舍离"之“关心小客户的价值”（2332）

    下午，观察一个热心客服服务小客户的过程，与服务大客户的综合时间成本差别不大。那么，有必要用心服务小客户吗，意义何在？商业不是讲“二八效应” 吗？  回到“德为财本”的《大学》视角，我似乎明白了些许规律。“找到关键大客户，创造德利相匹的显形价值；但服务小客户或支付大金额困难的人员，收获的是隐形的价值——助人为乐与积善成德，逐渐的在和气生财与厚德载丰方面积少成多，暗合了小大不二之妙”。

因此，做真心利他的公益慈善，和做真心匹配的商业价值，都可创造极大的幸福生命状态，关键处是真心付出的含金量的大小，往往是“二文为满”及“千金为半”的差距所在。再联想身边几位十几年来真心利他而变化巨大的志愿者或商业服务者，其做平凡小公益或稍许大的项目都颇有感动人心处，可能暗合了心上用功之道吧。

需坦荡荡的不着相而利他；戒常戚戚的为显形的“好坏相”而起伏与忧患。