01 搞清楚“我”是谁
人生三大终极问题:我是谁?我从哪儿来?我要到哪儿去?人类一思考,上帝就发笑。很抱歉,一开头,就得让上帝笑一会儿。
工作,对于每个人的意义不一样,是养家糊口,或是迫不得已;是兴趣使然,或是情怀驱动。做产品,是漂亮地完成每一个上级交待的任务,还是决不忍受任何缺陷,让我们的每一个客户爽到爆?
“我”是谁?如果你觉得,“我”是一名工程师,“我”会努力做一款实用的产品;如果你觉得,“我”是人类,“我”会努力成为第二个埃隆·马斯克,努力做一款让人类文明延续的产品。
黑石集团创始人苏世民在《苏世民:我的经验与教训》一书中分享了他的25条工作和生活原则。第一条是:做大事和做小事的难易程度是一样的。所以要选择一个值得追求的宏伟目标,让回报与你的努力相匹配。
搞清楚“我”是谁,再思考“我”要到哪儿去。
02 抓住客户内心中的渴望
我是一名从事技术研发的工程师,和别人谈起自己的产品时,总是眉飞色舞。但时常也会有一些失落与不解:我的产品技术这么好,客户竟然无动于衷?只能哀叹一句,知音难觅。
多年后,每当看到别人的产品宣传,经常出现一些听不懂的英文缩写和黑话时,我终于明白了技术和需求之间,有一条深深的沟。
我只是想买辆车,你却告诉我:你们的车有ESP、EPS、EBA、EPB……甚至钢板还是1600Mpa。我问过不少销售人员,1600Mpa是啥意思?多数人回答我,就是很硬。
当你开始做一款产品,找准客户真实的需求,是产品的最佳入手点。为了出行方便,遮风挡雨,买辆车仅仅是满足了功能的需求,这是我们常说的痛点。在山路劈弯,动力充沛、转向精准、一气呵成,这种酣畅淋漓、爽到爆的驾驶感,是我们常说的爽点。
希望汽车研发的工程师们,真正抓住客户内心中的渴望,产品是为了满足“还未被满足且广泛渴望”的需求。客户需要的不是1600Mpa、很硬的钢板,他们需要的是安心、舒心和省心。
03 懂技术和懂市场,同样重要
经常有学员问我,做产品经理,需要懂技术吗?技术和市场,哪个更重要?就好比有人问,谢霆锋不是个艺人吗,怎么还是一大厨?
世界,从来不是单一维度的,只是我们容易线性思考。
技术很重要,有市场需求的技术更重要。没有市场需求的技术,是技术人员的臆想。理解市场需求,用创新性的技术来满足,是产品经理的核心能力。
世界是多维的,技术和市场同等重要。
04 小成靠机会,大成靠趋势
如果,今年2月初开始做口罩,很可能你已经开上劳斯莱斯了。如果,5月份才开始,你的劳斯莱斯,很可能连小金人都没了。
上月,和一位制造业的朋友聊天。他说:辛苦一年,经过全体员工努力拼搏,最终,亏损了1000多万。但是转产口罩后,半个月就挣回来了。短暂的供需失衡,是时代送给对机会洞察者的礼物。单靠寻找一个个机会,很可能让你陷入投机者的困境,而失去长远发展的定力。
雷军说,风口来了,猪都会飞。获得巨大成功的产品,本质是找到风口,顺势而为。把握趋势,找准战略点,站好你的生态位,要远远超过战术上的努力。
刘润老师说过一句话,让我印象深刻。“不要问,我做的这件事有前途吗?而应该问,在那个注定辉煌的前途里,有我吗?”
05 唯一不变的是变化
这句话,老生常谈了。
年初,发布了2020年公司市场发展目标。5月份,要走访北美地区的客户;8月份去日本……不到20天,世界变了,只能居家隔离。
如今,对每个公司来说,外部环境快速发生变化。两天不问世事,会感觉落后了;两个月不问,恍如隔世。
对管理或决策层,可以建立你们的SODA作战室。
S(Scan),整理出所有影响公司经营或产品的内外部信息,比如行业信息、市场趋势等。
O(Orient),利用情境分析顾客使用产品的场景,推演市场未来可能的情境,从中找到潜在的机会和方向。
D(Decide),针对外部环境和情境分析,制定战略方向,并做好预算和资源日历。
A(Act),制定出具体的行动计划,以及衡量成功的指标。
我常跟同事们说,大家打开你们的“雷达”,扫描-分析-更新-行动;抓住那些不变量,去积极拥抱变化。
06 建设性沟通很重要
公司有三个人,小王是一名优秀的工程师,埋头苦干却不善表达;小李说话滔滔不绝,别人根本插不上话,但经常会错意;而小张,善于用通俗易懂的语言表达技术问题。
请问,如果你是领导,你会优先提拔谁?
一个人,无论你学什么专业,理解别人、表达自己,是一个最最基础的能力。推荐你,建设性沟通。在解决问题的前提下,建立良好的人际关系。
07 有将军之能,也有元帅之才
带领士兵,冲锋陷阵是将军,其实是管理者。运筹帷幄,排兵布阵是元帅,其实是领导者。
管理者,要考虑如何通过提高集体效率,来实现个人价值的跃升。管理者是“把事情做对”,更好地达成目标。
领导者,要考虑达成什么目标,未来的机会在哪。在拥挤的道路上,即使你开着保时捷,也会被人行道上的“11路”从容地超越。领导者是“做对的事情”,选择正确的“赛道”。
08 “个十百千位”的思考法则
作为一名努力上进的产品经理,如何快速发展,并且打破“天花板”,再上“一层楼”?推荐你一套“个十百千位”思考法则。
个位:工具。职场新人,科学的工具和方法,是提升效率的助推器。掌握的方法越多,如同遇到困难时的多拉A梦,随时能从口袋里掏出化解难题的工具;
十位:架构。优秀的工程师被提拔为经理,告别单打独斗的日子,要带着一帮小伙伴,实现1+1+1>3的结果。适合的组织架构、开发流程,可以降低团队的风险,让每个人的效率保持在高水平。架构是十位,过程和组织的架构不对,结果很难预料。
百位:战略。俗话说:将帅无能,累死三军。将军之长,不在于力拔山兮气盖世,而在于运筹帷幄,决胜千里之外。选择合适的战略,既要开疆拓土,也要守住阵地。在中国,绝大多数是中小企业,打死不放手的“跟随战略”,对标学习,不断提升才是最优策略。战略是百位,战略不对,产品死路一条。
千位:趋势。柯达,曾经占据2/3市场规模和90%利润的胶片市场巨无霸,短短几年,从300亿美元市值,跌倒1.75亿美元,2012年破产重组。20年前,柯达曾看到了产业周期变化,而企业领导者被牢牢地捆绑在现有利益链,无法突破。顺势而为,而不是胜天半子。做产品的人,要深刻理解趋势,抓住技术发展、社会变革的机遇;理解产品生命周期,并能跨越产业周期。
运用“千百十个位”的思考法则,人生,从来不是只靠努力就能成功。
09 商业道德,决定你飞多远
全球任何顶尖的商学院,都有一门必修课,叫做《商业道德》。这门课,没有办法帮助我立刻成功,但是一直防止我瞬间失败。
为什么要跟做产品的人,讲商业道德呢?因为,方法和工具,决定你飞多高;商业道德,决定你飞多远。
做人也是一样,聪明才智,决定你飞多高;诚实守信,决定你飞多远。
10 你,是交付给这个世界最好的礼物
“我在说话,话在说我”。这是我的TTT师傅刘子熙先生的一句话,始终在我心里。
我们在交付产品的同时,也把自己的想法、喜好、思维融入并传达出去。生活中,产品无处不在。手机、茶杯、面包、APP等等,都是产品经理们交付给这个世界最好的礼物。
你发现了没,你也是一款产品。你的每一个选择,成就了独特的你;你的每一份努力,呈现了更好的你;你的每一次交付让你和产品,一起成为了给这个世界“最好的礼物”。
本文作者:翁晓明
作者简介:清晖NPDP独家讲师,PMP,NPDP,工学硕士&MBA,高级工程师。现负责公司产品战略及开发、研发及项目管理体系的建设;曾担任某大型企业核心产品的平台总监,负责国家863项目,获得省科学技术进步一等奖;10余年的国际化项目管理、产品开发、项目组合管理经验。负责核心产品的正向研发,实现了从无到有 “零”的突破。