倾听练习

今天我们小组继续做倾听练习，我作为观察者，看到了倾听一方做得不错的地方。

第一，在整个过程中倾听是很完整的，从开始的自我介绍，询问来访者愿意怎么被称呼以及告知保密内容，到最后选告知询问者来来电，还有三分钟会结束，以及询问这次一起工作的感受。

第二，做到了倾向来访者去听，在整个过程中来访者说的比较多，倾听师没有去打断他，而是用一些温柔的，嗯、是的、这样的语言去回应，能够让来访者更多的更多空间的去讲述。

第三，倾听师在倾听过程中有过反复的去复述确认来访者的话，这非常重要，能够让来访者更清晰的明确自己要表达的意思，并且也能让整个倾听者感觉到是在被积极关注的。

第四，倾听师在提问过程中有逐步推进的设计，比如问下一步你有什么想法吗？比如来访者说需要慢慢的放下，倾听师问，那你是指的是需要时间还是过程？能够帮助来访者去理清自己的思路，找到自己的解法。