我与沟通力的故事

2020-04-03

《我与沟通力的故事》

  大家好，我叫范龙鑫，在深圳从事销售管理工作。

    大家看到这个标题是否很好奇?或者根本不理解?哈哈，我就不卖关子了，我表达的是我参加了樊登读书训练营《可复制沟通力》，然后这门课程对我的巨大改变。

    你遇到过一个人一言不合就大吼大叫吗？你遇到过一个人不知道怎么跟父母沟通吗？你遇到一个人不知道怎么跟自己孩子沟通吗？我本人就是这样的。那你一定很好奇，我这种性格怎么做销售呢，还爬上管理位置。那我告诉你，我刚毕业还胆小，内向，脸红。举个例子，记得刚大学毕业的时候，参加一份酒店销售工作，我第一次去拜访客户的时候，我在酒店门口徘徊了一上午不敢进去。哈哈，我就是这样一步步突破自己的，樊登老师说的好，每一件事都可以通过刻意练习来学习到。

  好了，言归正卷，我这样一个暴脾气，而不懂的沟通，怎么样通过可复制沟通力进行改变的呢?

  第一，可复制沟通力篇篇是精华。下面看我怎么梳理的。

  1.认识沟通力深层次原因:尊重。尊重自己和尊重他人。同时认识到不尊重的行为带来的后果。

  2.沟通之前先处理情绪问题，自己的情绪和他人的情绪。同时关注信息和内容。

  3.沟通时刻记住自己的目标，并牢记设立目标方法，并用打造行为一致性。

  4.牢记人类共通的需求，以便我们知道如何去了解彼此的需求。特别是对自己的需求也要充分去了解。

  5.处理情绪阶段:一，处理对方的情绪，打造安全的沟通环境。二，处理自己的情绪，修炼心态的五个原则。

  6.如何学会表达。观察，想法与感受的区别，提成可执行的请求，提启发式的问题。

  7.高效的会议流程。

  8.关于演讲。

  以上就是整个训练营的知识框架，从深层次认识沟通的本质即使尊重，认识到情绪是沟通的阻碍，然后再谈表达方式。非常棒的一个课程，非常接地气的知识 。

  前面说过我是一个情绪化，而且非常不善于沟通的人，那通过樊登老师的这个课程，清晰的认识自己，接纳自己，从而慢慢改变自己。现在我不会一点就燃，立刻爆发，心态平和很多。并且改善了我和我妈妈之间的沟通。我之前跟我妈妈之间很少沟通，所以会产生很多矛盾。通过本次训练以后，首先尝试打开了自己的内心，并运用书中方法跟我妈沟通，奇迹的是真的改善了。我妈说如果你早这样，我们就不会这么多矛盾了。我说你儿子早该懂事了。

  总之，我认为樊登老师的课程是一种学问，像一本好书，改变认知，而不仅仅是一个技巧的培训，所以非常值得推荐。