英子:社群运营|好社群的五元素之二“结构”

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我是你们的好朋友英子,英子谈社群。

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今天给大家分享的是,

社群构成的第二要素——结构

它决定了社群的存活。 很多社群为什么很快走向沉寂,是因为最初就没有对社群的结构进行有效的规划,这个结构包括组成成员、交流平台、加入原则、管理规范。

这4个组成结构做得越好,社群活得越长

组成成员:发现、号召起那些有“同好”的人抱团形成金字塔或者环形结构。最初的一批成员会对以后的社群产生巨大影响。

交流平台:找到人之后,要有一个聚集地作为日常交流的大本营,目前常用的有QQ、微信、YY等。

加入原则:有了元老成员,也建好了平台,慢慢就会有更多的人慕名而来,那么就得设有一定的筛选机制作为门槛,一是保证质量,二是会让加入者由于加入不易而格外珍惜这个社群。

管理规范:人越来越多,就必须有管理,否则大量的广告与灌水会让很多人选择屏蔽。所以既要设立管理员还要不断的完善群规。

社群的进入流程一定要有设计

很多群成立得很草率,有了一个想法,马上就张罗人加入,这不合适。

一个想长久发展的社群,一开始就得进行群的运营结构设计,特别是一开始就得让加入的人感觉到自己很受重视,也让他重视加入的社群,这就需要仪式感。

就像我们加入某社团或组织,考察程序是很严谨规范的,加入前越慎重,加入后投入的精力和能量反而更大。

我们做社群,是一开始就要定义自己的社群名称、头像、口号、文化、群提示、运营模式,从而让别人一进来就感觉这里和别处不一样。

我们做社群,是一开始就要让别人为加入社群做一些努力 ,如请人推荐、写自荐信、作为社群有价值的事情、愿意付费,从而让别人一进来就感觉这里需要更加投入才行。

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社群里必须有一个灵魂人物

社群多元化环境能持续存在的含义还包括社群必须有一个灵魂人物,这个灵魂人物可以是有思想深度或社会势能的大咖或牛人,也可以是运营能力高超的社交达人。

社群是由人构成的,社群的结构也包括人员的构成。我们认为运营社群,社群成员一定要多元化。

好的社群人员结构是这样的

有灵魂人物,而且灵魂人物是大家都认可的;(比如:社群空间站的狼师爷)

多元势能,如大咖占5%、中咖占20%、普通人占75% ;

多种个性,“老司机”戏弄新加入的“小清新”永远会是社群里的运营槽点;

多种标签,总有你意想不到的牛人冒出来解决你的问题。

各种人在一起交流讨论,分享头脑里的智慧闪光点,这样让大家都受益匪浅,都舍不得离开这种文化氛围。

你找对了圈子,就总能遇到启发你思考的人。这种氛围会让每个人难忘,留恋不舍,成为吸引你留在这个圈子的一种理由。

大家既能在群里畅所欲言,又能共同遵守群的规范。

所以一开始建设社群,运营者就要确定社群的灵魂人物是谁,围绕灵魂人物有计划、有层次、有类型地引入群员,就像生态建设中各种物种搭配要合理。

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