网络监控：网络故障告警通知

网络警报是向网络管理员发出的指示，表明设备已达到其设置的阈值或面临任何性能异常，网络警报可以通过不同的渠道通知网络管理员，例如电子邮件、短信、松弛、网络警报等。

通过网络监控警报，可以快速了解网络问题，通过消除缩小问题根本原因范围所需的时间，IT 管理员可以快速解决问题。快速排除故障在缩短平均修复时间（MTTR）和提高网络效率方面发挥着重要作用，从而减少网络停机时间。这有助于消除组织的收入损失，并节省大量时间和资源。

每个组织都有自己的软件来发出网络警报，但他们通常没有配备合适的工具来帮助管理员更快地解决网络问题并减少 MTTR。

管理员在尝试建立网络监视器和警报系统时经常面临许多挑战。这些挑战包括：

• 实施及时简洁的警报系统，使故障排除更容易。
• 及时提醒相关人员或团队。
• 延迟的网络监控警报，这可能导致设备故障或网络中断。
• 确保警报足够有效，以帮助 IT 管理员深入了解网络问题。
• 选择正确的渠道来管理警报也有助于简化流程。

网络故障监控通知

发生网络故障时的操作方式取决于故障的严重程度，并非所有故障都需要立即关注，但与此同时，也可能存在需要立即关注的“高优先级”警报，而其他故障则需要进一步深入分析。

OpManager提供了一个简单、高效、多渠道的网络监控和警报系统，这有助于 IT 管理员预见任何设备故障或网络问题，并采取主动措施来防止网络出现故障，还允许管理员对警报进行优先级排序，以提高效率。以下是网络故障警报功能的更多细节。

• 电子邮件提醒：配置电子邮件通知配置文件，以触发自动电子邮件到电子邮件ID或组。负责特定警报的网络工程师将立即收到通知。
• 短信提醒：可以向特定手机号码发送警报，以便相关人员可以毫不拖延地处理故障。SMS 警报可以是基于电子邮件的，也可以是基于调制解调器的。
• 升级警报：这是下一级的通知机制，管理员可以在其中配置，让下一级的IT管理员或经理知道一段时间内未处理的故障。它还提醒个人或团队知道故障挂起的时间比应有的要长。
• 在 SDP 中提出故障单：自动记录特定网络监控警报的故障单，并自动将其分配给相应的团队或技术人员，如果警报可以等待，并且需要在一段时间内进行跟踪，则此选项最有用。
• 将警报转发给其他管理：一些企业更喜欢使用集中式控制台来跟踪警报，能够将警报、SNMP陷阱和Syslog消息作为陷阱或系统日志消息转发给其他管理器，它可以将处理好的警报转发给另一个接收者/管理器，或者简单地将传入的SNMP陷阱和系统日志消息反弹到另一个接收者/管理器。
• 网络警报：网络警报通过产生声音和发光指示来吸引管理员的注意力。

主动、高效的网络警报管理软件

网络警报系统对于及时了解网络问题并启动故障管理措施至关重要，这有助于管理员在问题影响最终用户之前快速识别和排除故障，从而减少 MTTR 并防止不可预见的业务损失。

OpManager的网络警报软件提供了许多功能，可以减少管理员的工作量，管理员可以立即收到有关警报的通知。集成和自动化工作流启动功能提供了灵活性，使故障排除更容易。警报升级可帮助管理员在违反服务级别协议（SLA）之前解决问题。

• 利用具有多个阈值的主动警报
• 多渠道网络警报作为通知
• 通过工作流轻松进行故障排除
• 自动警报升级

利用具有多个阈值的主动警报

为网络设备配置多个阈值是警报的一个基本和关键方面，它必须根据设备的关键性来完成，管理员可以确定警报的优先级并采取相应措施。指定网络警报的级别：注意、故障或严重。主动警报在防止网络中断方面大有帮助，从而提高网络性能并减少 MTTR。

多渠道网络警报作为通知

IT技术人员可以选择通过电子邮件、短信、Web控制台等方式发送通知，确保IT管理员在正确的时间通过正确的媒体收到有关最重要的网络监控警报的通知。

除了传统的通知渠道外，网络警报工具还支持与流行的通信工具的一键集成，可以使用Webhook将网络警报引导到任何通信工具，例如Microsoft Teams、Telegram等。

通过工作流轻松进行故障排除

OpManager中的工作流可自动执行简单且重复的故障排除解决方案，这些解决方案不需要管理员的注意，在较大的网络中，对每个简单、重复的过程（例如重新启动设备）进行故障排除可能是管理员面临的重大挑战。在这里，可以将工作流配置为在发生指定的警报集时启动故障排除脚本。这减少了管理员的负担，使他们能够专注于需要他们注意的关键网络警报。

自动警报升级

如果未在指定时间范围内采取行动，网络监控警报可以自动上报给上级管理人员，IT 技术人员可以设置警报升级规则，确保警报在升级时发送给正确的人员。通过升级警报，可以避免违反 SLA。

通过所有这些功能，OpManager提供了对网络问题的实时洞察，使管理员能够监控网络性能并更有效地处理警报，从而促进按时提供服务。