每日面经精选|2020字节跳动产品经理面试经验01

一面 专业面

主要围绕简历中与岗位最相近的经历进行深挖，主要对用户洞察、产品功能、产品思考进行深挖。除此之外，还针对产品经理岗位认识、产品流程化思维等方面进行考察。

1.自我介绍

2.怎么跟进需求实现？（产品流程化思维、表达能力）

举了一个项目的例子，从用户需求转产品需求，到需求评审、需求排期、需求跟进的过程

3.在知乎上写的文章都是什么样子？（写作能力、学习能力）

用研所依赖的一些方法

4.在马蜂窝上发表的文章阅读量？（产品实现能力、细节真实性）

5.你觉得成为一个产品经理还需要补充什么？（产品理解）

产品经理应该有逻辑能力，同理心和沟通、写作、数据能力。结合例子说明。

面试官在整个面试过程中语言和表情都比较温和，总体感觉他应该比较满意。在最后一个问题回答完后，面试官介绍了自己是财务产品经理。之后隔了1天就收到二面通知。

二面 专业面

二面与一面差不多，还是经历深挖，一定要对经历进行详细多方面的思考。

1.自我介绍

2.公众号怎么拉新？（数据分析、运营能力）

从针对不同类型用户提高文章质量，根据打开率优化单篇文章这2个方面介绍。保证自己的每个结论和做法是有数据支持的。

3.如何分析用户群体，得到这个结论？（用户研究、逻辑能力）

微信后台数据、文章留言、微信好友关注转***况

其余问题有点记不清了，还是围绕简历进行深挖

三面 总监面

总监面的问题更宏观，着重考察学习成长的个人潜力。

1.自我介绍

2.介绍一下工程心理学（专业基础、表达能力）

人机交互心理学，是研究人在使用产品时的心理和行为规律，举了一个相关的应用型科研项目为例。

3.在实习中怎么运用到学科知识？（融会贯通、平时的反思、表达能力）

（1）用户研究方法；（2）方***，访谈话术，电话调研

4.介绍一下在海康做的项目？（产品相关经历，产品工作能力）

5.工作中遇到过什么问题吗？（解决困难的能力）

新手常见的问题，由于用户需求的场景和原因等信息没调研清楚，导致提给开发的需求被质疑

6.秋招找的是哪些方面的工作？（求职意向、职业规划）

7.英语怎么样？（需要对接国际业务方，需要一定英语工作能力）

四、面试总结

说实话交叉面表现得不是特别好，开始的有2个问题回答的思路不太对，并且在面试官的追问下逻辑也圆不回去。所以***脆直接表达出这个问题回答得确实不好，我的思路不太对，还希望面试官可以指教下。

当时觉得脑子有点懵，还怕过不了，但我马上告诉自己冷静下来，在后面的几个问题中表现得还可以。在反问环节中，我问了面试官两个问题，一个是他们想招什么样的人，一个是他们部门未来的愿景，进行了进一步的交流。面试官说他们需要比较懂用户体验的人，当时我觉得自己可能还有戏。在忐忑不安的2天后，终于收到了offercall。

事实证明，面对经验丰富的大佬，我们即使在面试中表现出自己的不足也没有关系，只要保持自信，冷静分析面试官提的问题，清晰表达出自己匹配岗位的地方，还是有很大希望的。

单面的经验可以总结为以下4步：

（1）理解问题：分析面试官提的问题目的是什么，希望可以获得什么信息

理解对问题是回答好问题的第一步，如果不确定自己是否理解对问题，可以对问题进行复述，询问面试官：“我理解您刚刚提的问题是xxxx，请问是这样么？”。

我好几次犯了没理解好面试官的问题就匆忙回答的错误。比如面试官曾问，在这个用研项目里你主要做了什么。我理解为，面试官想知道我在工作中的角色。所以我说，我在这个项目中和一位正式用研员工一起做用户调研balabala。其实，我应该介绍自己在项目中怎么发现问题，怎么设计调研方案，怎么执行的。

（2）分析问题：对问题进行拆解，建立问题思考框架

举个例子。参加顺丰面试的时候，面试官提了一个问题：5000万客户寄快递，50万快递小哥，85%使用第三方支付，我们想要提高5个点，你有100万如何使用？

我当时思考得很没有章法，就只想到对用户侧在多个渠道上进行运营推广。

更好的思路是针对这一场景的不同用户侧进行分析。在寄快递/收快递的场景下，支付操作的双方分别是用户和小哥，从两种用户分别分析：

①用户

电商平台/快递应用/现场直接三种场景，在快递应用内（APP、小程序）推补贴活动，和电商平台合作，优先推第三方支付，有优惠补贴

缺点：用户量大，预算少

②小哥

三种场景下，最后结算小哥都可以介入支付，让用户用第三方支付，每单给小哥奖励，达到一定比率再奖励

（3）问题分析：用总-分-总的金字塔原则回答，先抛出结论，再对论点进行分点叙述

很多人会在面试的时候说自己的逻辑能力强。但其实逻辑能力更多的还是通过你的言语表现出来的，在面试的时候如果给面试官带来逻辑混乱、思维不清晰的感觉，那十有***会失败。如果你不知道如何清晰的表达你的观点，那么就去看看《金字塔原理》这本书。任何事情都可归纳出一个中心论点，中心论点可由三至七个论据支持，这些论据本身也可以作为分论点来列明，被三至七个论据支持，如此延伸下去，状若金字塔一般。

（4）经历介绍：坚持STAR法则，说具体，说详细，说人话

一句话总结经历，比如：我在XXX的时候，通过XXX为一个项目初期的XXX产品提供了产品设计功能点。

背景/目的，项目的背景和目的

方式，我做了什么，为什么这么做

结果，结果如何，数据支撑

思考，已有方案存在什么问题？如何解决？有没有更好的方案？

这篇经验贴到这里就结束了，由于校招历程比较长，经历坎坷，所以想说的话也很多。校招也是一次让自己思考人生、审视自己的好机会，在这之前，我从来没有对自己有过这么全面的思考，没有问过自己有什么核心竞争力？

未来5年的规划？最难忘的一次经历？做过最有意思的一件事？印象最深的一个项目？优缺点是什么？在校招的过程中，我无数次的问自己这些问题，思考了很多以前回避的、懒得去想的问题，也对自己、对未来有了更清楚的认识。这何尝不是一种成长呢？