《绝对坦率》读书笔记（上）2021-10-6

                      《绝对坦率》读书笔记（上）

              [金·斯科特] 苹果大学的导师

        为我们介绍了一种新的管理哲学：一位优秀的领导，应该在“直接挑战”与“个体关怀”中保持平衡。带出一个专业水平出众，且人际关系良好的团队

作为管理者是管理什么呢？

            除了事务性的做好以外，还要照顾大家的情绪，要做情绪劳动照顾整个团队的情绪和大家的心理状态。

01 管理者的三个职责

第一， 指导。

给到成员及时反馈，还能辅导、教育、培训他们有效地做对事事。

第二， 团队建设。

通过晋升、解雇等动态方式，让成员积极、开心、高效的工作。团队建设就是怎么把这个团队变得更好。

第三， 结果。

市场以结果论英雄。用最少的资源，达到尽可能多的效果或绩效，或者在不增加资源一步一步提升绩效，把结果变得更好。

02 人际关系模型

作者在书里面给了我们一个模型，叫作人际关系与责任良性循环图。

03 建立信任的方法

第一， 要关心自己。

一，各领导如果自己都不是精力充沛，生活工作处理得井井有条，他是没有办法领导下属的，管理别人先管理好自己。

第二， 自由工作。

如果你不想做一个事无巨细的领导，就给下属多一点空间、多一点自由，有授权、有监督、有反馈、有信任、有快乐，你的团队一定干得漂亮。

第三， 工作交往。

想和员工拉近关系切记占用工作外的时间搞活动，你认为员工开心了，其实占用员工的时间无论是干什么员工都不会开心的。

第四，尊重边界。

就是我们最好定期为每一个下属进行一定时间的投入，去跟他们进行业绩的讨论、个人发展的讨论，分享价值观，展现包容。这一点，平时我们容易疏忽去做，在做事，一定要注意“定期”这个概念。所以你和当事人事先约定好一个大家认可的时间，长期坚持下去。

二、认识绝对坦率

01 绝对坦率的两个维度

是指公正、公开、公平、透明、及时分享、反馈。

两个维度：

第一个维度，个体关怀。

      1:重点你是要真心诚意地去关怀你的员工。大家都不是傻子，虚情假意地问一声“你吃了吗”，相信每个人都可以很容易地分辨出来。

      2:还有一种个人关怀是非常严厉的要求，员工过程是痛苦的，结果是好的成功的，这种成功对员工的成长具有非常重要的意义，所以过程中他是恨你的。这也叫“憎恨个人关怀”，作为领导是值得这样做的。

第二个维度，直接挑战。

  直接挑战其实意思就是说，要及时、直接地分享观点，提供反馈。  切记你一定要先个体关怀，然后直接挑战。直接挑战要建立在：大家对事不对人，有共同的目标方向，摒弃杂念，氛围不对，后果不堪设想。

          只有这两个维度都做到，而且都做好，才真的是绝对坦率。

02 反馈框架

要想达到高质量的个人关怀和高质量的绝对挑战，首先接受反馈非常重要，方法：对于管理者而言就是真心从接受和要求批评开始。

              管理者对下属赞美和批评两种反馈，最重要的就是真心实意。