王东伟,中原焦点秦皇岛站第五期,每日分享第143天

《尊重与希望》360—362。反馈的三大部分,赞美桥梁建议。赞美是肯定当事人本身。也对当事人为了建立有效解决方法所做的努力表示佩服。咨询师的赞美表达了对当事人的肯定,指出当事人让咨询师印象深刻之处,也认可什么对当事人来说为重要的目标或好的选择。当咨询师对当事人用赞美来开始反馈时,不只制造了希望,也暗示了当事人是如此认真看待自己的问题。且所谓达成目标的答案主要是借有自身的例外成功和优势力量来完成的。对于非自愿前来的当事人,赞美其愿意来以及已经付出的努力是建立关系的重要方式,对于一直诉苦的当事人指出在他们经验中,有一些可以作为解决之道的关键和线索,也有转化其痛苦的效益,而处于危机中的当事人,若先听到咨询师赞叹已经做到令人佩服的努力与难得的成果,常会产生被理解及宽慰人心的效果。

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