5.10日晚上20点40,董明珠快手直播首秀。
开播30分钟销售额就突破1亿元,100分钟后,成交额突破2亿元。
最终,3个小时后成交额达到3.1亿元。
这个数据,顶的上格力去年一年的网店销售业绩。
上次直播的时候,董明珠的销售数据是20多万,被说是直播扑街,行业群里许多人点评这件事:不是每个人都适合直播。
第一次直播,董明珠显然不清楚直播的套路。
直播过程很无聊,董明珠像逛博物馆一样,带着观众把格力的产品逛了一圈,产品售价没有优惠,大部分还是高端产品,加上直播间一直卡顿,所以整体效果很差。
她自己在媒体上发声,说直播很失败。
这次快手的直播,应该是团队做了复盘和反思,有着充分的准备。
首先,和快手头部主播二驴合作,卖货更专业。
专业的事儿让专业的人来做,这次董明珠在直播间只出现了半小时。
其余的时候,都有快手头部主播来介绍产品。
研究快手这么多天来,我对快手的主播是深深佩服,他们有自己的套路,有自己的热闹,与自己的格调。
二驴是快手平台的老牌主播,夫妇两人粉丝加起来有6000多万,在开场就和董明珠放话,这次咱们至少卖一亿。
他们是东北人,都有着东北人都有的幽默细胞,活跃气氛也是一把好手。
比如刚上场时,董明珠为了宣传榨汁杯特意榨了一杯西瓜汁让他尝一尝。
喝完后主持人问二驴如何,还开玩笑的说,不要太夸张,说真心感受。
谁知道二驴没直接回答,直接甩了一句,这西瓜不甜啊,谁买的。
这一句话把董明珠都逗笑了,直播间气氛也破了冰。
这两口子混迹快手多年,深知快手老铁们喜欢看什么,整个卖货过程也是连打带闹,十分热闹。
其次,购物车的商品有变化了。
第一次直播,与其说是带货,不如说是董明珠要炫耀一下格力的技术,出现的商品大多是大型电器,没有人引导去点击购物车购买。
比如说这个油画空调;
还有这个柜式空调;
还有号称可杀新冠病毒的空气净化器。
第二次,亲民了很多,以生活中常见的小家电为主。
榨汁杯、电饭煲、水壶、电风扇等等,都是你想不起来买,但是一提还全都用得上的商品,十分容易在直播间的气氛烘托下冲动消费。
最后,价格上有了优惠。
我之前看文章分析薇娅,说她的直播其实非常无聊,但是人特别多,为什么?
因为便宜。
邻家大姐姐给你选了便宜好货,你放心的买买买就行了。
董明珠本身是销售出身,当年拿过格力的各种销冠,她只是没做过直播。不过没关系,格力空调,本身就是质量的代表。
谁不想买格力,不买的人无非就是嫌贵。
格力空调出名的不爱打折,当年董明珠曾因为打折做过一个刚烈的决定,把格力产品撤出国美电器。
这一仗,现在听来仍是惊心动魄。
国美声名最盛的时候,私自调低了格力空调的价格做优惠,董明珠得知后大怒,连夜派人奔赴现场,双方交涉下,国美道歉并恢复原价。
但为了反制格力,国美竟将全国国美门店的格力空调一夜之间,全部下架。
董明珠始料未及,气愤难耐,性格刚强的她,毅然做出了一个震撼业内的决定:格力停止向国美供货!
与国美中断合作后,董明珠开始运营格力的专卖店。
一个电器品牌,把最大的渠道砍掉,这种魄力不是每个人都有的。
格力空调,不随便打折降价的形象,从那个时候就形成了。
这次快手直播前,给出的宣传是“快手补贴,击穿底价”。
好产品,又优惠,刚需的空调,此时不买,更待何时。
爆单也是必然的。
从董明珠直播的翻身战,我说说自己的几个感悟。
首先,不懂的事儿别做。
我之前在线下讲座的时候,曾遇过一个读者,可能是做生意赔了很多钱,她带着哭腔问我:
为什么你创业以来,都没亏过钱?
我回想了一下,其实我亏过一次钱,但是亏完我就长教训了。
还在学校的时候,我和一个导演出身的大姐合伙做网络视频小节目,她负责视频的拍摄和后期制作,我参与构思内容并且负责宣传。
我们约定好一人出一半的钱,我第一笔钱付过去10w,付到她公司去,但是很快,我就发现这样行不通。
第一,支出没有明细。
第二,拍摄、剪辑都是用她们公司的人,她会定个价,然后从我们的资金池里扣除。
不是说她坑我了,而是因为我自己不懂,加上很多服务都是非标准的,没法找到市场公开定价,这种不透明的机制下,合作无法持续。
所以当她告诉我项目亏钱的时候,我也没说什么,只是决定不再继续投入了。
那时候我就下定决心,以后不懂的事情,绝对不做。
《百万富翁快车道》里曾说过,借着别人的光赚钱,永远赚不到大钱。
我们谁也赚不到自己认知之外的钱,如果你压根不懂,别人却告诉你能赚,大概率都是诈骗。
停掉这个视频项目之后,我就去做在线教育了,这个领域,才是我的专长。
董明珠是一个销售老手,但是仍然玩不转直播,因为直播需要的素质不仅仅是销售。
每个直播间都有设计的套路,得有让利的低价爆款,得做很多预热,互动的时候需要强调重要信息,引导购买等等。
董明珠显然不懂这一套,所以贸然尝试,肯定要失败的。
第二,弄懂了再做。
不懂的事儿就不做,那是不是我们什么都不用挑战了?
不是。
你可以花些功夫搞懂之后再做。
多说一句,董明珠的公众形象做的非常好。
你去看微博就知道了,马云的新闻下全是骂声,说他吹牛,灌鸡汤。
但是董明珠的发言永远都是老百姓立场:让世界爱上中国造,给员工买房子。
之前她举报同行奥克斯的产品不合格,赢得了一篇叫好声。
董姐豪气放话,欢迎举报格力。
这句台词一出,在大众眼里,董明珠代言的何止是格力,而是质量。
但是这样的身份,已经不适合做导购了,宣传便宜和优惠信息的事儿,还是交给主播去做吧。
第二次直播,格力对于直播的几个调整非常到位,主持人也换了,主播也换了,董明珠本身作为格力质量的代言人,只出现半个小时,非常恰当。
据说,格力以后要坚持把直播做下去了。
看好他们,因为他们已经懂直播了。
第三,就连董明珠,也需要再试一次。
失败其实就是个过程,但是最可怕的是遭遇的嘲笑,以及自我否定。
第一次直播带货失败之后,肯定还是有压力的,这对于品牌不是一个好的宣传。
但是再来一次的勇气,未必每个人都有。
如果你沉浸在自我怀疑里,那么第一次的失败就是结局了,大家永远都记得,格力空调,直播带货失败了。
调整之后再来,成功几率就大一点了。
第一次不行,再来一次,如果还不行,也没关系,一次会比一次更行。
重要的是,忽视嘲笑和不看好,也别听内心的声音,认真复盘与调整,这才是最应该做的事情。
希望大家,跌倒之后回头看看,然后再起跑一遍。
向董姐学习,与各位共勉。