给用户好的体验需要用心

说到绝佳体验，肯定会有很多人想到到海底捞。

确实海底捞把用户体验做得很好。

它的那些服务细节我就不举例了，只说一点。

为什么他们的员工能做到把顾客服务好。

要做知道做服务员其实并不容易。

遇到一些特别爱刁难的顾客，就会特别的受气。

那么海底捞的服务员为什么能做到持续的给顾客特别好的体验。

据说海底捞会给他们一线的服务员雇保姆，他们回到宿舍之后，衣服甚至连袜子都不用洗。

他们回去有人服务，被会照顾的很好，所以即使有的时候在工作中受了气，他们也能很好的消化。

看了乌镇的打造者陈向宏在混沌大学的分享。一个给你带来很好体验的地方，其实背后隐藏着打造者很多的心思。

践行：

猫叔建议我们去做读书分享，那么做社群的过程中怎样给用户好的体验呢？

01如果社群里人比较多，自己的触及面没有那么广，需要招一些小助手。小助手就是你最重要的顾客，真诚的对待小助手，帮助小助手成长，那么他们就会把你的用户服务好。

02 社群氛围很重要，我看到很多社群因为没有运营好，变成了广告群或者放任一些低俗不合适的内容，最后社群就做死了。

03 重视收集反馈。需要通过反馈才能知道用户体验好不好，我们在什么地方我要改进。给用户合适的反馈，会让用户感觉到有一种被重视，被尊重的感觉。

04 进入社群的用户需要筛选，如果不是价值观相同的人进入社群，会给管理带来很大的难度，也会给其他用户带来不好的体验。