一直以来,感觉自己在面对亲友或众人时,不太会倾听与共情,有时沟通效果不太理想。最近正好有一位同修老师就自己的困扰问我的建议,交流完再次感觉到自己沟通能力的确有待提升,便随心请教了同修的大师兄弟,你来我往几番语音交流后,感觉特别应心,特整理如下,希望提醒自己做到的同时也能帮到更多有缘看到的家人们,让我们被爱滋养,生活的更加和谐、幸福。
以前我一直认为倾听与共情是心理咨询中常用的技术,直到2017年过年参加心理咨询师协会的年会,听完邵老师的分享,突然发现实际上人生无处不沟通,咨询沟通的核心就是用生命陪伴生命。只要张口说话就是在进行咨询,只要能陪伴到对方,给生命以滋养,让对方看到自己本身就具有的能量和智慧,就是好的咨询。哪怕是父母进门时的一句简单问候或是孩子哭泣时揽入怀中的一场无言拥抱,都是咨询,从此我开始真正重视起咨询。尤其是随着身心灵学习成长自己发现宇宙每一个质点都是全息的,作为天之骄子的人类更是如此,就如同佛所说的“每个念头都惊动十方神煞”,更何况是身口意三方面都包含的咨询沟通,真的很难想想自己的一句话、一个眼神、一个动作会对这个世界产生什么样的影响。类似的故事我们都听过不少,比如知名人士功成名就后回忆起自己的过往,常常都会藏着一个让自己深受触动的小故事,顺藤摸瓜,这个故事可能就是某个机缘下某人不经意间的一句话、一个眼神甚至是一个动作。站在局外人的角度可能觉的没什么,但是在那个当下却深深影响了当事人,促使他做出了利益众生、回报社会的巨大成就。
既然咨询、沟通如此重要,那么该如何咨询沟通呢?下面就把我所知道的两种咨询沟通方式整理如下:
一是非暴力沟通方式。
非暴力沟通方式(NVC)由国际非暴力沟通中心创始人马歇尔·卢森堡博士发现。他有着50多年的实践经验,不仅指导人们在工作和生活中运用非暴力沟通消除分歧和争议,实现高效沟通,还帮助解决了许多世界范围内的争端和冲突。
理念:当我们褪去隐蔽的精神暴力,爱将自然流露。
非暴力沟通方式的四要素:观察、感受、需要、请求
1.观察非评论。不带预设地仔细观察正在发生的事情,并具体指出正影响我们的行为和事物,如照相机或摄像机般不带评论的描述;
2.感受非想法。能够识别和表达内在的身体感觉和情感状态,而不包含评判、指责等;
3.体会与正发生的事情和感觉相关的需要--所有人共通的需要(如食物、信任、理解等)--是否得到满足;
4.提出具体、明确的请求。要什么,而不是不要什么,而且确实是请求而非要求(希望对方的行为是出于由衷的关心,而不是出于恐惧、内疚、惭愧、不安、责任等)。
NVC认为,当我们专注于澄清彼此的观察、感受、需要和请求,而不是分析和评判,我们将发现自己内在的慈悲;通过强调深入的倾听--倾听我们自己以及他人,NVC有助于促进相互尊重、关注和理解,进而引发双方互助的愿望。
举例如下:“你今天说我从不打扫家务(观察),我感到很委屈(感受),因为我想要得到你的肯定(需要)。下次在指出我的错误之前,可不可以先肯定我做过的和对家庭的爱,告诉我你知道我不是存心的,然后告诉我怎样做会更好?(请求)”
马歇尔·卢森堡博士几十年的实践发现,倾听过程中并非不能打断,很多时候打断别人可能比假装在听,更符合别人的愿望。
二是在意识层面倾听与共情。
前提:做好自己的情况下再去回馈对方,因为外在都是自己内在的镜像。身体、感受、情绪和念头,都是我们觉知到的物,他人也是我们觉知到的。只要会处理自己的情绪、念头、感受,就会处理对方的。只要会共情自己,就会共情别人。怎么对待自己,就怎样对待别人,因为你永远无法给于他人自己没有的东西。
感觉对方的情绪,觉察自己的情绪,接纳。二者都一样,允许对方情绪、话语、念头全然的呈现。当自己全然接纳对方和自己的呈现,和平喜悦时,实际上就是在意识层面倾听。
共情:只要自己内在是平和的,不管对方的情绪如何,就已在共情。
觉顶即撤:沟通过程中,只要发现自己有阻抗,就把内在的力撤掉,当下自己立刻就会舒服,就会听到对方语言背后想传达的感受、需要。
先共情倾听,确认对方情绪,感受情绪,待对方和平后,再结合语境提问,根据自己内在的触动,说自己感觉最和平、最适合、最能给对方以启发的话就足够了。
能量层面倾听与共情要素:感受对方——觉察自己、平和自己——允许对方——待对方平和后提问——启发、建议
方式不重要,关键是意识当中是否真正允许。因为人我一体,都是我觉到的对象,当真正明白自己就是觉的时候,去对待自己,去对待以前认为不是自己的其他人,来对待现在认为也是自己的其他人,自会触机神应。
生活中究竟用何种方式去沟通,安于当下,随心而定即可,只要能提升彼此能量,给到对方生命以滋养,唤醒对方本有的智慧和能量即可。
感恩大师兄弟的智慧分享,感恩一路走来良师益友和有缘众生的引领陪伴,谢谢,我爱我们!