第九章，制定合理的福利制度，提升员工工作满意度

现代企业员工福利的主要内容，一般包括奖金，红利，法定或商业性保险，医疗补助，节日奖金，服务费，喜庆.婚宴差旅费，劳工保险，灾害补偿费，其他经企业主管子弟或批准的福利项目等等。

制定利润分享计划。

1.利润分享计划的作用有三项：1激发员工工作动机与士气；降低企业的管理监督成本；增强员工主人翁意识。

2.利润分享计划实施建议。

建议一：建立科学合理的利润分享资格制度。

建议二：建立合理的考核制度。

建议三：将企业的实际经营状况传递给员工。

利润分享计划，常见做法及形式：岗位贡献法，个人贡献法，综合化。

利润分享主要包括现金分享和延期利润分享。

设计员工帮助计划（EAP）

完整的EAP包括压力评估，组织改变，交易培训，宣传推广，压力咨询等几项内容，具体的说它可以分为三个部分，第一是针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素，第二处理压力所造成的反应，及行为情绪及生理等方面症状的缓解和疏导，第三改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念，生活方式和行为模式。

EAP心理管理主要从以下几个方面进行，一进行专业的员工职业心理健康问题评估，二对工作环境设计与改善，三组织多种形式的员工心理咨询，四开展员工和管理者培训，五，搞好职业心理健康宣传。

对ERP的反馈检验分为两个方面：硬性指标和软性指标。

硬性指标一般包括生产率，销售额，产品质量，缺勤率，总产值，员工赔偿管理时间，招聘及培训费用等。

软性指标一般包括沟通关系，员工士气，人际冲突，员工忠诚度，工作满意度，组织气氛等。

通过改善员工的职业心理健康状况，EAP能给企业带来巨大的经济效益，美国的一项研究表明，企EAP投入1美元，可为企业节省5到10美元的运营成本。

薪酬福利是员工所获得的所有报酬，其中包括工资，年终奖金，员工持股，社会福利和公司福利，薪酬福利的进一步完善，是人力资源管理的规范化内容之一，通过合理的薪酬福利结构，公平的制定标准，让员工收入明确，更好的激励员工工作。