掌控情绪五步法

既然情绪智力对我们的成功和幸福有这么大的影响力，有什么训练方法能够提升它呢？《活出心花怒放的人生》这本书中提供了五步法——“CREAM法则”（又称精英方法）。

第一，觉知（Cognition）——控制情绪，释放压力。

当你发现自己出现了负面情绪时，不论导火索是他人还是自己，都不要排斥、抗拒它，而是要接纳它，把出现情绪波动看作一件很自然的事情，这是我们与生俱来的一种天性。别让自己陷入负面情绪中，因为它会阻断理性的思考。

觉知情绪状态的一个简单方法，是注意一下自己的心跳。

当你的心跳快到每分钟一百次以上时，你的身体会分泌比平时多得多的肾上腺素，它会让你的大脑充血，使你失去理智，变得攻击性特别强，容易做出伤害他人甚至自己的举动。

此时要缓解并释放心理压力，可以利用深呼吸来激发副交感神经的活动。你可以慢慢地、深深地吸气，让吸入的气充满肺部，如果你能够做腹式呼吸，那么你在吸气时就会感觉到自己的腹部在胀气，然后慢慢地吐气，吐尽后再吸。这样深呼吸几次之后，你的心率很快就能降低。

有些人喜欢通过自言自语分散压力，比如他会说“我需要冷静”“一切都会过去”。长啸一声把吸进去的气吐出来，也能起同样的作用。

第二，互惠（Reciprocity）——己所不欲，勿施于人。

除了“快乐会传染”这一说，我们在生活中还有一种体会，就是如果某个事物让我们感觉不开心、难以接受，那么别人大概率也会有同样的感受。

因此，当你情绪低落时，你可以选择独处，也可以跟好朋友、亲人谈心，但不要随意把负面情绪传播给“安全区”外的其他人。

第三，同理心（Empathy）——理解别人的感觉与情绪。

要理解别人的感受，我们首先就要拓展自己的阅历，多去接触、了解社会。我们只有经历得足够多，活得丰富多彩，才能“感同身受”地推测、理解别人的心理状态。

加拿大多伦多大学的雷蒙德·马尔（Raymond Mar）教授和同事发现，阅读文学作品，尤其是小说，不失为提高同理心的一个好方法。他们比较了长期阅读小说和非小说的读者，发现前者在解读他人心理活动的测试中表现得更为突出，小说阅读量越大的人越擅长观察人心。

第四，接纳（Acceptance）——看清它，才能打败它。

焦虑不可怕，可怕的是你都不知道自己处于焦虑状态，也就是完全被焦虑控制，这是很危险的。

接纳当下的状况，并不代表屈从于正在发生的事情，而是弄清现状。我们无论多么悲伤、痛苦、恐惧、焦虑，都要清楚内心的体验、感受，这样我们才知道如何去调整心态，转化情绪。

第五，管理（Management）——控制情绪活动，积极解决问题。

当我们穿过情绪的风暴，能够相对冷静、客观地面对当下的处境时，我们就要着手研究现状，分析产生这个问题的原因是什么，然后对症下药。

有时我们可以凭一己之力解决问题，控制局面，这当然很好，但在更多的时候，我们需要跟其他人沟通。在自然界，靠单打独斗很难生存下来；在人类社会，多沟通、交流才能消除误会分歧，团结合作才能无往不利。

from《活出心花怒放的人生》