很多时候,我们非常想带领团队达成某个目标,但就是难以得到别人的支持。比如在职场中,我们任务的完成需要隔壁部门的技术支持,但沟通后人家就是不买账;在家里,我们希望和另一半一起科学带娃,但对方就是“野蛮管教”;父母年纪渐长,明明有三高却还是改不掉重油重盐的饮食习惯,而且还不听劝等等。
我们为这些事情殚精竭虑,用了能想到的一切方法,却还是不见效果,因为别人根本不听我们的。
但有那么一类人,却能不动声色地影响别人,让别人做出他希望得到的结果。这类人到底有什么魔力呢?他们的影响力到底是怎么来的?为了搞明白这个问题,《影响力大师》的作者约瑟夫·格雷尼采访了许多知名企业高管,整理出一套简明实用的影响力公式,这就让虚无缥缈的影响力变得可触摸、可学习,让每一个人通过反复练习都能够成为影响别人的高手。
本书由5位影响力领域资深专家联合撰写,其中既有深谙影响之道的知名演说家、企业咨询顾问,也有斯坦福大学的管理学、心理学研究学者,可以说涵盖理论和实际,从“道”和“术”两个方面给影响力来了个大解剖。
那么我们到底该如何实施影响力呢?
我将从两部分为大家分享,第一部分是影响力的三个核心要素是什么?,第二部分是如何通过提高个人动力,有效地实施对他人的影响。
首先,我们来看第一部分,影响力的三个核心要素是什么?
想实现有效的影响力必须抓住三个核心要素。
第一个要素是,清晰准确的目标。这听上去很容易理解,似乎是个常识,因为很多人认为,想影响别人当然需要有目标了,这还用说吗?
事实上,我们需要做的第一步就是从看似容易的常识入手,给我们希望的改变,确立一个清晰准确的目标。
例如,文娟是两个小学生的妈妈,孩子们放假在家,把大量的时间花在看电视、玩手机上,这让文娟很是恼火。“能不能少看点动画片!”家里经常充斥着她的怒吼声。
然而,“少看动画片”是一个看似精准实则模糊的标准,少到多少才算呢?如果她能实事求是给孩子们提出“一天最多看40分钟电视”的标准,那么对于自己和孩子,都会是一个明确的要求,这就是清晰的目标。
第二个要素是,少数关键行为。
大多数情况下,我们认为只有作出很多调整、很多叮嘱,才能让别人做出我们希望的事情。但这是一个极大的认知误区。
事实上,要想让别人不知不觉地跟着你的节奏走,只需要一些影响他们的、少数的关键行为就够了。
比如,如果文娟以三分钟一次的频率跟孩子说:“你怎么还不关电视”、“你看的时间太长了”、“你应该去看书了”、“作业还没写完呢”,那就很可能会引起孩子的逆反心理,因为需要改变的东西太多了,次数也太频繁了,于是孩子们就干脆不想改了。
反之,如果文娟敏锐地发现这件事的关键行为其实就是“看电视要定时”,和孩子商定好每次看的时间,那么她就只需要在刚开始看电视的时候进行一下干预,到时间后再检验下成果就可以了,这就是“关键行为”。
第三个要素是,三个层面的影响力来源。
本书把影响力分为三个层面,即个人层面、社会层面和系统层面。
个人层面,就是指对被影响人本人来实施影响。每个人的想法和喜好是不同的,一般来说,我们很难强迫别人做他讨厌的事情,也很难要求别人做他办不到的事情,所以这一层面就显得特别的重要。例如文娟可以从孩子们自身着手,改善他们的行为习惯。
社会层面,就是通过社会上的各种舆论和力量来实施影响。人是群居动物,我们很容易受到社会舆论、各种权威言论的影响。例如文娟可以用老师的教导来佐证自己对孩子们的要求,这就属于社会层面的影响。
系统层面,就是指从奖惩反馈的角度实施影响。人的行为是可以被强化的,当别人在我们影响下开展了行动,并且得到了正向的反馈,那么这个人往后就更有可能持续地受到我们的影响。在文娟身上,她就可以制定奖惩制度,让孩子们乐于改变自己。
接着,让我们来看第二部分,如何通过提高个人动力,有效地实施对他人的影响
为什么我们难以对别人施加影响呢?最简单的原因就是人性是懒惰的,因为很少有人愿意主动通过 “别人的意愿”而改变自己习惯了的行为。
下面就给大家详细介绍如何提高个人动力,用最简单的方法根治“懒癌”。
第一种方法是,引导他人主动选择。
每个人的内心,都希望被尊重和善待,希望自己能主动选择每一天干什么、吃什么。所以,从人性出发,想影响他人,第一种重要方法就是“引导他人主动选择”。
这条方法策略性很强,它需要表面上“让他人主动选择”,实际上却重在“引导”二字,让他人不带抵触地接受你的看法。
比如,文娟可以问孩子们“今天天气很好,你们想不想妈妈带你们去公园逛逛,回来还可以去西餐厅吃饭哦!”以孩子们活泼好动的性格,一定会愿意出去玩,而不是闷在家里看电视。
但假如文娟问:“你们是想在家看电视还是出去逛逛?”因为没有具体的引导性,孩子们很有可能会回答“在家看电视好啦!”
第二种方法是,采取直接体验的方式。
很多时候,当我们在试图说服别人的时候,枯燥的语言很难让人有具体概念,我们就需要使用实景体验这种方法。
比如文娟可以把鸡蛋、黄油、面粉之类的各种烘焙用品放在桌子上,饶有兴趣地开始打发鸡蛋、调制面粉。看妈妈搞得如此有意思,孩子们也会立马离开电视屏幕,来和妈妈一起制作甜品了。
第三种方法是,采用故事的方式来打动人心。
故事是人类普遍喜欢的表达方式,它们动人心弦,更可以在不知不觉中传递思想。
比如文娟,可以挑一个孩子们心情较好的场合,娓娓道来自己小时候看电视的真实事情,跟他们分享自己小时候看的好看的动画片,以及看太多电视导致严重近视的事情,让孩子们自己判断利弊。
第四种方法是,巧妙地把苦差事变成游戏。
我们都知道,从大人到孩子,骨子里都是喜欢玩游戏的,我们钟情于闯过一关又一关的美好感觉,因为这种感觉简直让我们欲罢不能。利用这种心理特性,我们可以在对别人施加影响时,把一件事拆成很多小的部分,并给每一个小部分及时的刺激和鼓励,让别人完成地乐在其中。
比如,文娟可以对孩子们说:“马上要到时间啦,姐姐和弟弟你们比一比谁最先关了电视,跑到妈妈这里来,先来的有刚出炉的蛋糕吃哦!”。你看这种表达,就可以巧妙地把苦差事变成游戏。
到这里,本书的内容就已经基本结束了。我们再来从头梳理一下今天分享的要点。
首先我们介绍了影响力的三个核心要素,也就是清晰准确的目标、少数关键行为三个层面的影响力来源。
接着我们介绍了四种提高个人动力的方法:第一是引导他人主动选择,第二是可以采取直接体验的方式,第三是采用故事的方式来打动人心,第四是巧妙地把苦差事变成游戏。
通过以上的方法,相信我们也可以变成名副其实的影响力大师,让生活更和谐。